Longtemps cantonné à la simple planification d’interventions, le logiciel de Field Service Management (FSM) est devenu en quelques années un pilier stratégique de la performance opérationnelle. En 2025 et 2026, la pression sur les délais, les coûts et la qualité de service pousse les entreprises à repenser en profondeur la gestion des interventions terrain. Digitalisation accélérée, intelligence artificielle, attentes clients renforcées : le field service entre dans une nouvelle ère.

L’échéance de septembre 2026 approche et le compte à rebours est lancé. Si les outils sont désormais en place, reste à passer à l’action. Vérification de son statut, choix de sa plateforme, mise à jour des données… Divalto vous explique comment aborder sereinement cette transition et transformer cette obligation réglementaire en opportunité de modernisation.

Face à un environnement économique en constante évolution, les entreprises doivent se tourner vers la transformation digitale pour rester compétitives. L’enjeu n’est plus simplement d’adopter des outils de gestion, mais de les intégrer intelligemment pour maximiser leur potentiel. L’alliance entre les logiciels ERP et CRM est un levier stratégique permettant de piloter la gestion des données et des processus. Ces deux solutions se complètent et crée un avantage concurrentiel durable.