Illustre membre des GAFA, Amazon lançait en février 2018 son marketplace professionnel : Amazon Business. Son objectif ? Conquérir le marché B2B en proposant ce qui fait aujourd’hui de lui l’e-commerçant n°1 en France : un catalogue presque infini, des livraisons express, des recherches simples, etc. L’arrivée de ce marketplace met en exergue la mutation des acheteurs professionnels.

Dans cet article, découvrez comment les utilisateurs Divalto de Divalto utilisent la gestion de contacts du CRM divalto weavy.

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Que vous gériez une entreprise qui possède une force de vente et des techniciens terrain ou tout simplement une société qui couple les deux métiers dans un profil technico-commercial, vous avez besoin d’aligner ces deux fonctions qui sont au cœur de la satisfaction client.

La transformation numérique nous permet aujourd’hui de récolter de nombreuses informations afin de tracer le profil des utilisateurs facilement et précisément : les logiciels de CRM, de Business intelligence, les objets connectés, etc. Pour aller plus loin, ces nouvelles technologies nous ont donné les moyens d’automatiser la data mining voire même de l’exploiter de manière intelligente.