Divalto weavy au cœur de la gestion relation client
Nous savons que la gestion de la relation client est plus que stratégique. La raison d’être de notre CRM est de relier les gens. Il connecte les équipes du siège avec leurs collègues du terrain et leurs clients. Il met l’humain au centre des activités.
A la pointe de la technologie, fonctionnellement riche et d’une grande adaptabilité, Divalto weavy est également ouvert dans sa mise en place. Notre CRM adapté dialogue avec de nombreuses applications tierces (marketing automation, plateforme emailing, tracking web, etc.) et de l’IoT.
La solution est compatible avec tous les logiciels de gestion du marché dont le nôtre – Divalto infinity – mais également ceux de Cegid, Infor, Microsoft, Sage, SAP.
Un CRM métier tout terrain, personnalisable et hyperconnecté
Un CRM pour les équipes marketing et le centre de contacts
Notre outil CRM intègre toutes les fonctions nécessaires au service marketing et service client.
Exploitez la richesse de votre CRM web – Divalto weavy – et assurez un suivi précis de vos suspects, prospects et clients. Centralisez dans une interface unique l’ensemble de vos entrants (formulaires web, appel, …), suivez leur traitement et affectez les leads détectés à vos commerciaux ou vos distributeurs.
Le CRM Divalto weavy s’intègre dans vos campagnes marketing et répond aussi aux problématiques RGPD et propose plusieurs connecteurs marketing : Sarbacane, MailChimp, Dropbox, Outlook.
Qu’est-ce-qu’un logiciel CRM ?
Qu’est-ce qu’un CRM, Customer Relationship Management en anglais : définition et avantages
Le CRM – Customer Relationship Management – est un outil dédié à la gestion de la relation clients. Il permet de centraliser, piloter et d’analyser les informations pour l’acquisition de nouveaux clients et pour la fidélisation des clients acquis.
A quoi ça sert le CRM ?
Connecté à l’ERP de l’entreprise, un logiciel CRM organise les données clients et prospects. Il améliore le processus de vente et la rentabilité des produits et services.