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Divalto weavy au cœur de la gestion relation client 

relation client femmes sourire

Nous savons que la gestion de la relation client est plus que stratégique. La raison d’être de notre CRM est de relier les gens. Il connecte les équipes du siège avec leurs collègues du terrain et leurs clients. Il met l’humain au centre des activités.

A la pointe de la technologie, fonctionnellement riche et d’une grande adaptabilité, Divalto weavy est également ouvert dans sa mise en place. Notre CRM adapté dialogue avec de nombreuses applications tierces (marketing automation, plateforme emailing, tracking web, etc.) et de l’IoT.

La solution est compatible avec tous les logiciels de gestion du marché dont le nôtre – Divalto infinity – mais également ceux de Cegid, Infor, Microsoft, Sage, SAP.

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Un CRM métier tout terrain, personnalisable et hyperconnecté

Doté d’une agilité et d’un potentiel d’évolution sans limite, notre solution CRM facilite le travail de chacun. Il créé de la valeur pour rendre les entreprises toujours plus performantes et s’adapte à vos besoins.

Divalto weavy se spécialise autour de 2 métiers : les forces commerciales ou SFA (Sales Force Automation), les forces techniques ou FSM (Field Service Management).

interface menu app crm mobile divalto weavy
UNIFORME
UNIFORME
MOBILE
MOBILE
PILOTAGE
PILOTAGE
SECURISE
SECURISE
Forces techniques
PERFORMANCE
PERFORMANCE
PILOTAGE
PILOTAGE
CONNAISSANCE
CONNAISSANCE
SECURISE
SECURISE
  • qualité trophée
    PERFORMANCE
    Divalto weavy pour les forces techniques a été conçu pour que les interventions des techniciens terrain soient toujours performantes
  • Piloter
    PILOTAGE
    Il accompagne les interventions des techniciens itinérants et en facilite le pilotage.
  • responsable
    CONNAISSANCE
    Les clients obtiennent des réponses pertinentes et à jour. Le parc matériel du portefeuille clients est maîtrisé et les interventions sont mieux organisées.
  • securite
    SECURISE
    Nos logiciels garantissent l'intégrité et la sécurité de vos données.
Nos solutions métiers

Doté d’une agilité et d’un potentiel d’évolution sans limite, notre solution CRM facilite le travail de chacun. Il créé de la valeur pour rendre les entreprises toujours plus performantes et s’adapte à vos besoins.

Divalto weavy se spécialise autour de 2 métiers : les forces commerciales ou SFA (Sales Force Automation), les forces techniques ou FSM (Field Service Management).

  • implication
    UNIFORME
    Divalto weavy répond aux besoins des forces commerciales. Il uniformise les actions avec le siège et la liaison avec les clients.
  • mobile
    MOBILE
    L’application mobile permet de consulter, saisir et partager les données aux commerciaux, qu’ils soient sédentaires ou nomades.
  • Piloter
    PILOTAGE
    Divalto weavy facilite le pilotage de l’activité commerciale et donne une vision claire des résultats.
  • securite
    SECURISE
    Nos logiciels garantissent l'intégrité et la sécurité de vos données.

Un CRM pour les équipes marketing et le centre de contacts

centre appel contact phoning

Notre outil CRM intègre toutes les fonctions nécessaires au service marketing et service client.

Exploitez la richesse de votre CRM web – Divalto weavy – et assurez un suivi précis de vos suspects, prospects et clients. Centralisez dans une interface unique l’ensemble de vos entrants (formulaires web, appel, …), suivez leur traitement et affectez les leads détectés à vos commerciaux ou vos distributeurs.

Le CRM Divalto weavy s’intègre dans vos campagnes marketing et répond aussi aux problématiques RGPD et propose plusieurs connecteurs marketing : Sarbacane, MailChimp, Dropbox, Outlook.

centre appel contact phoning
2003
30%
+35
250
12 000
26,5
2 000

Création de notre CRM

Depuis 2003, Divalto weavy s’est donné pour mission de connecter le terrain au siège pour optimiser la productivité et la performance des équipes.

Réinvestis en R&D

Nous dédions 30% de notre chiffre d’affaires à l’amélioration continue de nos produits. Nos objectifs sont de coller aux besoins de nos clients et d’intégrer les innovations pertinentes pour eux.

Années à votre service

Divalto a vu le jour en 1982 sous l’impulsion de Maurice Vallet ; un pionnier de l’informatique. Trois décennies plus tard, nos équipes n’ont rien perdu de son héritage : rigueur, écoute et innovation.

Collaborateurs #ensemble

C’est le secret de notre succès. Des collaborateurs passionnés, des équipes soudées et une vision commune : offrir des solutions libératrices de valeur pour nos clients.

Entreprises utilisatrices

12 000 entreprises à travers le monde ont choisi de mettre leur gestion entre nos mains. Notre responsabilité est de les satisfaire.

Millions d’euros de CA en 2018

La croissance de Divalto est régulière et maîtrisée. Notre objectif est de passer rapidement la barre des 30 millions d’euros.

Experts Divalto à l’international

Depuis notre fondation, nous avons choisi de distribuer nos produits en mode “indirect”. 2 000 professionnels sont à votre disposition pour vous accompagner dans votre projet de gestion.

Qu’est-ce-qu’un logiciel CRM ?

crm divalto weavy

Qu’est-ce qu’un CRM, Customer Relationship Management en anglais : définition et avantages

Le CRM – Customer Relationship Management – est un outil dédié à la gestion de la relation clients. Il permet de centraliser, piloter et d’analyser les informations pour l’acquisition de nouveaux clients et pour la fidélisation des clients acquis.

A quoi ça sert le CRM ?

Connecté à l’ERP de l’entreprise, un logiciel CRM organise les données clients et prospects. Il améliore le processus de vente et la rentabilité des produits et services.

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Vous avez
un projet CRM ?

Nos conseillers sont à votre disposition !