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Fonctionnalités

Notre logiciel répond à vos problématiques métier

Gérez efficacement vos tiers et articles

Divalto field service intègre une gestion puissante de
vos articles ainsi que de vos tiers  :

  • Clients, fournisseurs, prospects, entre autres ;
  • Partenaires, distributeurs, installateurs, chargés d’affaires, maîtres d’œuvre, etc. ;
  • Articles de travaux neufs, de prestations, de type SAV ou encore articles éphémères.

Intégrez automatiquement les catalogues articles

Gérez de différentes manières la tarification de vos articles.

Grâce à la base article, vous collectez les données relatives aux tarifs généraux, aux conditions tarifaires spécifiques, aux caractéristiques du produit, aux données logistiques ou aux prix d’achat fixés.

Vous avez aussi la possibilité d’importer les catalogues fournisseurs.

Vendez et installez vos équipements en toute simplicité

Modélisez et présentez vos devis dans une approche métier.

La bibliothèque d’ouvrage et le chapitrage donneront une meilleure visibilité à votre offre.

À l’acceptation du devis les équipements et les prestations d’installations sont automatisés. Vous suivez l’évolution opérationnelle de vos chantiers.

Donnez de la visibilité opérationnelle et financière

Vous êtes responsable financier, vous souhaitez suivre l’évolution des étapes de vos chantiers ? Notre solution métier vous restitue l’état d’avancement opérationnel mais également financier.

Suivre ses situations et sa facturation, obtenir le prévisionnel de facturation, enfin obtenir facilement la rentabilité d’une ou plusieurs affaires, vous aideront dans votre pilotage et votre trésorerie.

Gérez vos contrats client

Caractérisez vos contrats pour connaitre le niveau de prise en charge et de garantie pour chaque client/site/équipement.

Notre solution génère automatiquement le prévisionnel d’intervention correspondant sur toute la durée d’engagement.

Vous suivez précisément l’avancement de votre plan de maintenance.

Planifiez vos interventions préventives et curatives

Notre solution Installation et maintenance vous aide à optimiser les temps de travail de vos techniciens et les temps d’utilisation de vos matériels.

Modifiez votre planning autant que vous le souhaitez en fonction des événements quotidiens.

Bénéficiez d’une vision à 360° en mode déconnecté

Divalto field service dispose d’une application mobile en mode déconnecté.

Elle répond aux besoins terrain en intégrant : ordres de missions, rapport d’intervention, feuille de temps, historique, gamme opératoire et documents.

Cartographiez en temps réel votre parc installé

Vous accédez aux informations détaillées du parc de chaque client en temps réel.

Le technicien est en mesure d’en ajouter rapidement à un site depuis son support mobile.

La recherche d’équipements peut être effectuée depuis un numéro de série, un site ou un client.

Paroles d’experts

Le logiciel SAV maintenance : le point de vue de notre expert

Notre solution divalto field service est le fruit d’une expérience de plusieurs dizaines d’années dans ces activités d’installation et de maintenance.

Grace à notre R&D, elle bénéficie d’outils modernes qui en font une solution facile à prendre en main et rapidement fonctionnelle. Toutes les fonctionnalités ont été conçues avec la validation du terrain (clients, experts).

Eric Volle directeur marché sur l'Installation et la Maintenance

Eric VOLLE

Directeur marché IM

Vous avez un besoin de maintenance ? Contactez nos experts !

UN CONCENTRE DE TECHNOLOGIES

Notre logiciel maintenance SAV en 6 points clés

1

Ouverture

Divalto field service est ouvert et connectable à des outils tiers (API, IoT, etc.) via des Web-Services

2

Innovation

Notre solution devance les besoins des entreprises en intégrant intelligemment les technologies d’avenir tout en conservant souplesse et puissance.

La solution facilite le quotidien des entreprises (dématérialisation, Business Intelligence, moteur de recherche, etc.)

3

Expertise

Divalto field service a été développé par nos experts pour répondre spécifiquement à vos besoins et attentes.

La solution s’adapte aussi bien à des grandes qu’à des petites structures.

4

ROI

Notre solution métier vous permet un suivi opérationnel et financier de vos affaires.

 

Divalto field service affine la gestion des contrats, interventions, des marges et de la logistique pour un ROI rapide.

5

Collaboratif

Divalto field service est nativement doté d’une solution de portail client.

Riche et évolutive, elle étend les fonctionnalités du progiciel vers le travail collaboratif, la gestion de contenu documentaire et web (ECM, GED, CMS), la dématérialisation des processus (BPM), la communication interne (intranet) et externe (extranet), ainsi que les réseaux sociaux d’entreprise (RSE).

6

Mobile et Tactile

Notre solution pour les services terrain dispose d’une application mobile en mode déconnecté pour tablette, smartphone, etc.

Multiplateforme et tactile, elle répond aux besoins terrain des commerciaux (informations prospects et clients, prise des commandes, saisie d’activité, etc.) et des techniciens nomades (ordres de mission, rapports d’intervention, feuilles de temps, etc.).

Nous répondons à vos questions sur le logiciel maintenance SAV

Qu’est-ce qu’un logiciel de maintenance ?

Avec le logiciel de maintenance, vous gérez les ressources matérielles de l’entreprise ainsi que leur maintenance. Il regroupe des fonctionnalités de planification et de gestion des interventions.

 

Les techniciens bénéficient d’une assistance pour les interventions terrains : historique des interventions, accès au stock article, checklist d’opération et rapport d’intervention sur tablette.

Pourquoi utiliser un logiciel GMAO ?

Le logiciel GMAO (pour Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur) assiste les techniciens dans leurs interventions de maintenance.

 

Ils ont accès à l’historique d’intervention des machines et au stock article pour préparer au mieux leurs dépannages et maintenances.

Comment utiliser le logiciel GMAO ?

Dans le logiciel de GMAO, adaptez le planning de vos techniciens en fonction des demandes d’interventions clients.

 

Les techniciens réalisent leurs interventions sur leur application tablette ou mobile. Faites suivre les rapports d’interventions par mail au client pour signature.

témoignages

Ils nous font confiance

De nouvelles perspectives pour As Fluid avec Divalto
Divalto nous a donné les moyens de nous développer et d’absorber une charge de travail plus importante. L’outil de gestion et d’analyse d’activité via Hyperion est très performant et le module de gestion SAV véhicule une image de qualité : traçabilité des commandes de matériels, prévision, organisation, planning et maintenance préventive.
Rayencom gère son activité spécifique grâce à divalto infinity
L’ERP divalto infinity nous a permis de gagner en efficacité et rapidité grâce à ses fonctionnalités avancées de calcul de coûts et de gestion des numéros de série.

40ans au service de la croissance des PME et ETI

85 000

Utilisateurs des solutions Divalto

31M€

De chiffre d’affaires en 2023

100

Partenaires intégrateurs

1 250

Experts dans l’écosystème Divalto