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Boostez la productivité de vos interventions et la rentabilité de vos techniciens.

Pilotez vos interventions terrain, SAV et maintenance dans un ERP dédié au field service.
Pensé pour les PME du second œuvre, CVC, ascensoristes et énergies renouvelables : optimisez productivité et trésorerie avec +1 250 entreprises équipées.

  • Développez la croissance de votre centre de profit (gestion des travaux d’installations, des contrats de maintenance et de SAV)
  • Gérez et optimisez la planification de l’ensemble de vos interventions
  • Bénéficiez d’une vue 360° des fiches clients/site

 

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divalto field service

Comment Divalto field service révolutionne votre gestion quotidienne ?

La planification intelligente

 

  • Planification dynamique : Affectation intelligente selon le profil, le matériel et la proximité.
  • Réactivité en temps réel : Suivi cartographique des équipes pour une gestion immédiate des urgences.

L’Application mobile, le « couteau suisse » du technicien

 

  • Mode déconnecté (offline) : Continuité de service sur sites isolés ou en sous-sol.
  • Accès complet : Historique client, fiches techniques et stocks en temps réel.
  • Saisie simplifiée : Photos, signature électronique et dictée vocale pour des rapports rapides.

La digitalisation du cycle de vie de l’intervention

 

  • Zéro papier : Automatisation des rapports d’intervention envoyés par e-mail.
  • Facturation accélérée : Remontée instantanée des données au siège.
  • Stocks optimisés : Gestion des pièces détachées en temps réel depuis le véhicule.

Analyse et pilotage

 

  • First Time Fix Rate : Suivi du taux de résolution dès la première visite.
  • Optimisation des temps : Comparaison trajets vs interventions.
  • Performance des contrats : Analyse précise de la rentabilité de vos services de maintenance.
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Une rentabilité garantie dès les premiers mois

Un SAV fortement valorisé

 

  • Offres à haute valeur ajoutée : Contrats, abonnements, gestion de parc et pièces détachées.
  • Visibilité CA : Identification précise des leviers de rentabilité.
  • Trésorerie optimisée : Facturation automatisée dès la clôture des interventions.

Une réactivité améliorée et un service client de qualité

 

  • Autonomie totale : Déclaration d’incidents simplifiée, même en horaires décalés.
  • Espace centralisé : Accès illimité aux demandes, calendriers de passage et rapports.
  • Transparence client : Suivi en temps réel de l’état des interventions sur site.

Des opérations de maintenance plus efficaces

 

  • Anticipation intelligente : Exploitation des données IoT et compteurs pour intervenir avant la panne.
  • Maintenance ciblée : Planification adaptée à l’usage réel et aux cadences de chaque machine.
  • Disponibilité maximale : Réduction drastique des temps d’arrêt grâce à un calendrier optimisé.

Une réduction des coûts d’exploitation

 

  • Flux tendus : Approvisionnement optimisé pour éviter les ruptures et l’immobilisation financière.
  • Efficacité géographique : Intervention ciblée pour réduire les trajets et les pertes de temps.
  • Mobilisation stratégique : Réduction des coûts opérationnels et de la consommation de matériel via l’ERP.

Un accès facilité à l’Information et un meilleur reporting

 

  • Historique centralisé : Accès complet au suivi des équipements pour des actions proactives.
  • Allocation intelligente : Optimisation des compétences selon la criticité et le type d’intervention.
  • Flux financier accéléré : Automatisation des bons d’intervention pour une facturation et une trésorerie optimisées.

Une garantie de conformité et sécurité des données

 

  • Respect réglementaire : Gestion simplifiée des documents obligatoires (CERFA, Trackdéchets) en mobilité.
  • Traçabilité totale : Suivi rigoureux de chaque intervention directement via le terminal.
  • Standards constructeurs : Application stricte des gammes d’opérations pour chaque type de machine.
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A qui s’adresse Divalto field service ?

Métiers du chauffage, de la ventilation et de la climatisation (CVC)

Ascensoristes

Prévention incendie

Métrologie

Machines industrielles

Cuisinistes professionnels

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Témoignage client

L’ERP de Divalto nous a donné les moyens de nous développer et d’absorber une charge de travail plus importante.

L’outil de gestion et d’analyse d’activité via Hyperion est très performant et le module de gestion SAV véhicule une image de qualité : traçabilité des commandes de matériels, prévision, organisation, planning et maintenance préventive.

Frédéric CHABERT

Gérant

Le groupe Divalto : notre performance en quelques chiffres

34 M€

de chiffre d’affaires en 2024

270

collaborateurs passionnés par leur métier

+1 250

experts dans l’écosystème partout en France

85 000

utilisateurs des solutions du groupe Divalto

Pour la satisfaction de nos
clients

Pour favoriser
l’amélioration continue

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garante de qualité

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