Projet CRM : notre dossier complet

Déployer un CRM est un projet important pour améliorer votre relation client.

Déployer un logiciel CRM est un projet important pour améliorer votre relation client. À l’origine conçue pour la force de vente, cette solution est synonyme de bénéfices pour l’ensemble des services d’entreprise :

Meilleure connaissance de vos clients et de vos prospects
Plus de ventes pour les équipes commerciales et sédentaires
Interventions plus satisfaisantes pour les techniciens
Opérations marketing mieux ciblées
Indicateurs clairs pour les managers et la direction

02 Catégories

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03 prix

Quel est le prix d’un CRM ?

C’est la question que toutes les entreprises se posent ! Dans notre article, nous vous détaillons tous les postes de dépense d’un projet CRM. Au-delà de votre abonnement mensuel (si vous choisissez du SaaS), il faut prendre en compte toute l’analyse de votre besoin et l’adaptation de votre produit à votre société. Si l’investissement peut paraître important, nous ne le répéterons jamais assez : un projet bien cadré = un ROI rapide.

Vous souhaitez acheter un CRM ?

Vous hésitez à passer le pas ? Vous retrouverez dans notre article les questions à se poser avant l’achat d’un CRM :

Quel est mon besoin ?
Combien de mes salariés vont utiliser ce logiciel ?
Quelles sont mes attentes ? Suis-je capable de les chiffrer ?
Où se trouvent mes données ? Sont-elles déjà formatées ?
Quels logiciels doivent dialoguer avec mon CRM ?
Qui sera en charge de mon projet CRM ?

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Quelles sont les étapes d’un projet CRM ?

On ne va pas se mentir : un déploiement d’un logiciel de gestion de la relation client prend du temps. Auditer vos besoins, choisir une solution, gérer les aller-retours avec votre prestataire, recetter… Toutes ces actions sont chronophages !

Notre dossier vous présente les différentes étapes de votre projet pour anticiper au mieux les besoins en ressources humaines.

11 rue Icare CS 40165
67960 Entzheim France

Ouvert du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 14h à 18h
et le vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h

T. +33 (0)3 88 64 50 60
F. +33 (0)3 88 64 50 70

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