La gestion client devenue primordiale

bureau logiciel crm macbook pro

Entretenir la relation client face à une concurrence omniprésente n’est pas chose aisée. Identifier le besoin client, suivre l’historique de conversation, sauvegarder les devis et contrats… sont d’autant d’étapes indispensables pour fidéliser votre client.

Trop souvent les systèmes CRM sont boycottés par manque de temps, de connaissance ou de moyens financiers. Pourtant l’acquisition d’un logiciel de gestion client est une étape incontournable dans le développement de votre entreprise :

  • mettre à plat son organisation (données clients)
  • se structurer
  • redéfinir ses objectifs
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Choisir l’outil CRM adapté à votre structure

CRM pour PME

Le CRM est un outil indispensable pour la gestion de la relation commerciale  de votre entreprise. Vos commerciaux seront délivrés des tâches chronophages. Le logiciel Divalto weavy gère l’ensemble des tâches administratives (devis, bons de commandes ou factures) qui entraînent un rework important sur le quotidien du commercial.

CRM pour ETI

Amenez de la flexibilité dans votre organisation ! Les outils CRM favorisent la centralisation des données. Les informations sont consultables dans un référentiel unique, accessible à l’ensemble de vos collaborateurs.
Vos équipes savent où chercher l’info et sont plus réactives. Avec des données organisées, vos collaborateurs apprennent à nouveau à travailler ensemble. Les tensions se font plus rares et vous encouragez la cohésion d‘équipe.

CRM start up

Faire l’acquisition d’un logiciel CRM est un excellent moyen de prendre du recul sur son organisation. Les données clients sont-elles sécurisées ? Comment pousser mon offre avec cette base ?
Avec le CRM Divalto weavy, vous savez où se trouvent les données client. Elles sont stockées dans un seul logiciel, conforme RGPD. Vous profitez également de connexions tierces pour booster vos actions marketing (emailing, tracking web ou marketing automation).

CRM pour association

Les logiciels de gestion client répondent également aux besoins associatifs.

La Fédération des Aveugles Lorraine Grand-EST a utilisé Divalto weavy pour administrer son équipe commerciale : applications mobile et tablette, dashboards avec KPI, connexion entre siège et terrain, optimisation des tournées, prise de commande avec l’app, etc.