Quels challenges et outils pour le manager commercial du futur ?
La direction des ventes a été bouleversée par l’essor du digital et les changements de comportements du consommateur. En tant que garant de la croissance commerciale, les managers commerciaux doivent être capables de remettre en question leurs approches traditionnelles pour s’adapter aux nouveaux enjeux du marché. Eric Volle, directeur de la B.U. CRM au sein de Divalto témoigne pour définir quelles sont les problématiques actuelles de cette fonction et comment les surmonter.
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