Logiciel CRM : nos solutions

Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ?

La gestion CRM (Customer Relationship Management) ou la Gestion de la Relation Client permet de piloter les échanges de l’entreprise avec son écosystème : clients, prospects, fournisseurs et partenaires. Vous soignez vos relations commerciales et apportez plus de valeur à vos communications.

 

Ces logiciels ont pour objet de gérer :

  • Les contacts commerciaux (prospects, leads, etc.)
  • Les échanges avec les tiers (fournisseurs, sous-traitants, partenaires, etc.)
  • Les opérations marketing
  • La qualité des données (reporting, fichier clients, etc.)

Les forces des solutions Divalto

Nos solutions CRM font une liaison synchrone avec vos outils de messagerie et optimisent la gestion de vos contacts et tâches au quotidien : plannings, rendez-vous et autres.

Pensées pour les travailleurs nomades (commerciaux, techniciens, livreurs, etc.), nos solutions CRM vous permettent d’embarquer toute la puissance de votre ERP sur votre smartphone, tablette ou PC portable.

Grâce à nos outils analytiques, vous disposez ainsi de toutes les informations nécessaires au pilotage de vos activités en temps réel.

Votre entreprise a un projet CRM ? Nos conseillers sont à votre écoute

Les avantages de nos logiciels

Plus de réactivité et plus de business

Grâce à nos logiciels CRM, vous optimisez votre efficacité commerciale et pouvez rapidement identifier de nouvelles opportunités.

logiciel CRM

Les avantages de nos logiciels

Des équipes plus productives

Simplifiez les processus métier et éliminer les temps morts permettent à vos collaborateurs de se concentrer à 100% sur leur métier.

logiciel CRM

Les avantages de nos logiciels

Des actions marketing plus efficaces

Vous pouvez :

  • réaliser des ciblages précis,
  • booster le ROI de vos actions,
  • mieux connaître vos clients,
  • avoir une base de données plus qualitative et à jour,
  • etc.
logiciel CRM

Les avantages de nos logiciels

Des échanges fluides au sein de l’entreprise

Grâce aux workflows intégrés, l’information circule rapidement et les échanges entre les collaborateurs sont facilités.

logiciel CRM

Les avantages de nos logiciels

La satisfaction client assurée

Votre entreprise améliore la qualité de service en conservant l’historique des échanges avec ses clients et tiers.

gestion commerciale vision activite globale

Nos solutions CRM

Solutions Types d’entreprise
Divalto infinity CRM
Le logiciel CRM le plus efficace et adapté aux besoins des entreprises.
PME-ETI Découvrez la solution
Divalto izy CRM
Le CRM des moyennes entreprises alliant simplicité, accessibilité et puissance.
PME-PMI Découvrez la solution
SwingBusiness CRM mobile
L’application CRM mobile la plus riche en fonctionnalités et adaptée aux besoins de la force de vente nomade.
PME-ETI Découvrez la solution

Pourquoi choisir les solutions Divalto ?

  • Des solutions flexibles et ouvertes
  • Des progiciels adaptés à votre métier et effectif
  • Des logiciels innovants et novateurs
  • Des produits et un éditeur pérennes
  • Des mises à jour régulières
  • Des technologies sécurisées
  • Une entreprise à taille humaine
  • Une démarche satisfaction client
  • Des partenaires de proximité
  • Un groupe présent à l’international

Ils utilisent nos logiciels

  • palais des thes

    Palais des thés gérait jusqu’alors son activité avec le logiciel Sage L100. La solution
    devenant obsolète, un appel d’offres a été lancé. L’objectif était de trouver un logiciel ERP
    couvrant les fonctions vitales de l’entreprise : la comptabilité, la gestion des stocks, le
    WMS et la gestion commerciale. Divalto a remporté le contrat.

    Nous apprécions la taille humaine de Divalto qui est sensiblement égale à la nôtre. Nous ne voulions pas être considérés comme un petit client comme chez d’autres grands éditeurs.

    Laurent MULLER – Directeur de l’Organisation et Systèmes d’Information

  • idemco-ok

    IDEMCO édite désormais ses différentes pièces commerciales rapidement et en toute simplicité avec la Gestion commerciale de Divalto infinity. Ce module offre une meilleure traçabilité du flux commercial et les informations sont directement envoyées au logiciel comptable et au CRM.

    Divalto infinity nous a permis d’optimiser notre gestion à plusieurs niveaux.

    Monsieur TABBARA, Directeur Général

  • Buisard-o

    Buisard Distribution cherchait à remplacer sa solution de gestion interne vieillissante. En quête de performance, le négociant voulait s’équiper des fonctions Commerce et Logistique, GPAO,  et d’un CRM solide. Ainsi, son site internet, pilier central de sa stratégie commerciale, devait absolument être connecté à son progiciel. 

    Auparavant, nous utilisions un outil développé en interne qui n’était plus adapté. Nous souhaitions placer le client au coeur du dispositif. Avec Divalto infinity, les informations seront stockées dans l’ERP. Notre site e-commerce et le CRM interagiront directement avec ce dernier. Les flux d’informations seront centralisés pour être mieux exploités.

    Arnaud Burcez, DG de Buisard Distribution

  • nollinger-ok

    L’entreprise utilisait un outil de gestion fonctionnant sous AS400. La société Nollinger souhaitait améliorer la gestion de ses activités commerciales et comptables.

    Ça n’a plus rien à voir. Nous pouvons personnaliser les menus et redimensionner les fenêtres. Nous bénéficions d’un réel confort d’utilisation par rapport à notre ancien système sous AS400. Les informations que l’on traite sont facilement accessibles. La base se remplit automatiquement et nous trouvons facilement ce que nous cherchons.

    Christian NOLLINGER, PDG de Nollinger

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