Divalto weavy nous a permis de gagner en rapidité d’exécution et a fluidifié nos process internes.
Yann TREUSSIER
Responsable informatique
En 1935, Théophile LOGNONE observe une meilleure qualité des oeufs pondus par ses poules grâce à une alimentation spécifique à base de brisure de coquillage. Ce postulat forme la base de la création de la société Calcialiment. Cette dernière s’associe à Vilofoss pour devenir “Calcialiment part of Vilofoss” en 2013.
La société industrielle Bretonne comprend deux sites de production à Pleudihen-sur-Rance et à Crépy.
Par ailleurs, en 2011, Calcialiment part of Vilofoss fait l’acquisition de la société SANM qui met à disposition des éleveurs un camion usine pour fabriquer “à domicile” des aliments pour le bétail.
100
Salariés. Calcialiment emploie près de 100 salariés.
80
Années. 80 années d’histoire au service de l’élevage.
Calcialiment fabrique des produits alimentaires à destination des animaux d’élevage, spécialisés autour de 4 pôles :
Les commerciaux itinérants démarchent les éleveurs sur le terrain et prennent les commandes qui sont ensuite envoyées au siège. La transmission de l’information du terrain vers le siège était trop lourde et a nécessité d’investir dans un CRM terrain pour accroître la performance de la force de vente.
Les process commerciaux de la société SANM et Calcialiment part of Vilofoss étaient rigides (transmission des bons de prestation par téléphone ou par la poste). De plus, le suivi de l’activité des collaborateurs était trop difficile à mettre en place sans outils digitaux.
Pour le moment, Divalto weavy pour les commerciaux a numérisé la transmission d’information entre la force de vente et le siège, concernant la filiale SANM.
Le CRM terrain a aussi permis à Calcialiment et sa filiale de suivre beaucoup plus rigoureusement l’activité de ses commerciaux grâce à une base de données unique.
La force de vente est beaucoup mieux organisée grâce aux multiples fonctionnalités qu’offre l’application commerciale Divalto weavy. Les statistiques générées grâce au CRM commercial bénéficient tant aux commerciaux qu’en back office et améliorent le suivi général de l’activité.
“Ce CRM terrain nous a permis de transmettre aux commerciaux plus de données clients qu’ils peuvent pleinement exploiter sur le terrain” indique Yann Treussier.
Des informations sur les habitudes d’achat, l’historique des factures datant de plus de 2 ans ou le montant moyen des précédentes commandes permettent d’avoir un argumentaire commercial beaucoup plus percutant avec des propositions qui collent aux attentes du client.
En outre, d’autres statistiques relatives aux produits vendus sont présentes dans le CRM terrain. Les commerciaux peuvent aussi s’appuyer sur des fiches techniques pour développer leurs argumentaires de vente.
Yann Treussier indique enfin que “Divalto weavy pour les commerciaux est un outil partagé pour les comptes rendus de visite, il permet une meilleure synergie entre les commerciaux des différentes activités (ruminant, porc, volaille). L’information était beaucoup plus compliquée à transmettre auparavant. Cela permet de mieux gérer les réorganisations de secteur par exemple.”
Avant l’adoption de Divalto weavy pour les commerciaux, les intervenants de la société SANM faisaient parvenir les données relatives à la prestation par courrier ou téléphone. La ressaisie de ces bons de prestation engendrait des dysfonctionnements et des pertes de temps dans leurs traitements.
Grâce à Divalto weavy pour les commerciaux, les informations relatives aux prestations sont automatiquement synchronisées avec le système d’information de la société et le délai de traitement des interventions est raccourci. “Divalto weavy pour les commerciaux nous apporte plus de réactivité dans notre communication interne et les commerciaux ont accès à l’information sur un seul outil.” explique Yann Treussier.
