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La gestion des fiches tiers (client, fournisseurs, etc.)

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Tous les tiers en relation avec votre entreprise sont recensés dans votre solution. Qu’ils soient des clients, des fournisseurs ou encore des prestataires, l’ERP vous permet de renseigner des fiches les plus complètes possibles. En plus des éléments d’identification classiques, vous pouvez y notifier :

  • les préférences de paiement,
  • les tarifs et les remises,
  • les commerciaux en charge,
  • la TVA en vigueur, la devise et la langue pour les comptes internationaux,
  • etc.

Cette partie du logiciel recense aussi des informations de facturation pour chacun de vos consommateurs et fournisseurs : les encours, le chiffre d’affaire, etc.

Votre entreprise travaille en B2B ? Il est totalement possible de gérer dans l’ERP des sociétés avec les différents contacts, leurs fonctions, etc.

Ces données sont partagées avec votre module CRM ; si vous en possédez un. Les contacts sont ainsi les mêmes pour tous. Les événements et opérations marketing du CRM sont reportés dans vos fiches contacts.

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La gestion des pièces commerciales

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Cette solution vous permet de créer, modifier et gérer plusieurs types de pièces :

  • des devis,
  • des factures clients,
  • des bons de commandes,
  • des factures fournisseurs,
  • des bons de livraison,
  • etc.

Ces pièces sont liées aux fiches tiers et aux articles. Cela permet à l’ERP de fournir à votre entreprise un historique des ventes par client mais aussi d’anticiper des réapprovisionnements en fonctions des différentes commandes.

Les devis et factures sont aussi disponibles dans tous les logiciels de l’ERP ; comme votre CRM et votre comptabilité.

Vos équipes commerciales ont ainsi accès dans le CRM à l’ensemble de l’historique de vente d’un client.

Votre équipe comptable, quant à elle, reçoit automatiquement les factures et les achats.

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Les fonctionnalités

La gestion des articles et de leurs particularités
Dans l’ERP, vous devrez renseigner l’ensemble de vos articles et de vos services. Ces fiches, à l’image de celles pour vos clients, anticipent la majorité des informations relatives à vos produits mais il est possible d’ajouter des champs spécifiques si votre activité l’exige.

Dans ces fiches, votre entreprise retrouvera :

  • la nomenclature de l’article ou du service,
  • sa description (poids, dimensions, etc.),
  • ses composants,
  • ses prix,
  • son stockage,
  • ses variantes (couleurs, etc.)
  • ses quantités,
  • son unité de vente ou d’achat,

 

La gestion des stocks
Le stock demeure pour l’entreprise une immobilisation de ses capitaux. Il est donc stratégique d’optimiser la gestion de son stock.

Ce progiciel inventorie les différents stocks, les détaille, gère leurs particularités (péremption, etc.), prépare les phases de production (bon de préparation, etc.) mais analyse aussi vos ventes pour vous aider à conserver un stock optimal.

 

La gestion des réapprovisionnements
L’ERP vous offre la possibilité de simplifier vos réapprovisionnements par différents calculs. Ce logiciel peut lancer un ordre de fabrication ou une commande fournisseur suite à différentes commandes.

Il peut aussi vous proposer une analyse de vos consommations et adapter les stocks en fonction ; c’est le CBN, le calcul des besoins nets.

Les fonctionnalités

La gestion des achats
Ces logiciels intègrent une administration des achats. Votre entreprise traite toute la chaîne de ses approvisionnements : de l’appel des prix jusqu’à la réception des produits en passant par les factures de vos fournisseurs. En plus de gérer les contacts des fournisseurs et leurs tarifs, cette solution peut vous permettre de départager vos différents fournisseurs sur plusieurs critères : la qualité, le coût, le délai. Vous produisez ainsi vos biens et vos services au meilleur prix et au plus vite.

 

La gestion de la logistique
Vous êtes un fabricant ? Le logiciel encadre l’envoi et la réception de vos produits, de vos composants et de vos matière première. Enregistrez vos transporteurs, les frais engendrés et générez les bordereaux ainsi que les étiquettes colis. Réceptionnez vos produits et facilitez leur enregistrement dans votre stock grâce à des douchettes code-barres.

 

Les statistiques et les analyses

Les fonctions analytiques de la gestion commerciale vous permettent d’analyser l’ensemble des données de l’ERP. Vous pouvez ainsi construire des tableaux de bord analytiques autour de vos KPI (Key Performance Indicator) :

  • Le chiffre d’affaire et sa progression.
  • La marge de vente.
  • Les commandes en attente.
  • Les encours.
  • Les commandes perdues.
  • Etc.

Et cela sur des périodes données, des zones géographiques, etc. A l’image de l’ERP, cette fonction est personnalisable, adaptable à votre activité et interconnectée à d’autres modules. Elle est souvent une porte d’entrée pour les premières installations de logiciels ERP.