Parmi les différents types de maintenance, certaines entreprises choisissent d’adopter la maintenance évolutive dans leurs process.
En quoi consiste cette stratégie ? Quels sont avantages ? Nous vous exposerons ici les caractéristiques de ce type de maintenance ainsi que ses bénéfices pour l’entreprise. Nous vous détaillerons également les étapes d’un planning de maintenance.
Enfin, nous illustrerons ces explications avec des cas concrets et verrons que la maintenance évolutive peut prendre de nombreuses formes pour répondre aux besoins des utilisateurs.
La maintenance évolutive, aussi appelée maintenance adaptative, fait référence à un type de maintenance logicielle visant à faire évoluer ou à adapter un système informatique pour répondre à de nouvelles exigences fonctionnelles ou techniques.
Elle s’attache donc à améliorer les fonctionnalités existantes ou à en ajouter de nouvelles afin de suivre l’évolution des besoins des utilisateurs, de l’entreprise ou de l’environnement technologique.
La maintenance évolutive peut intervenir à divers niveaux et impliquer des modifications de code, des mises à jour de logiciels, des intégrations de nouvelles technologies, ou encore des ajustements de configurations.
Elle permet d’assurer la pérennité et la compétitivité des systèmes informatiques dans un contexte en constante évolution.
La maintenance évolutive remplit 5 missions principales :
La maintenance évolutive remplit 5 missions principales :
Cette stratégie de maintenance possède de nombreux avantages :
La constitution d’un planning de maintenance évolutive peut varier en fonction de la complexité du système et des besoins spécifiques de l’entreprise, mais comprend généralement les mêmes interventions clés.
Première action, l’analyse des besoins actuels et futurs des utilisateurs ainsi que des objectifs commerciaux de l’entreprise permet de déterminer les modifications ou les ajouts nécessaires au système.
Cette phase consiste à recueillir des informations sur les fonctionnalités à ajouter, à améliorer ou à modifier pour répondre aux besoins identifiés lors de l’évaluation.
Les améliorations identifiées sont hiérarchisées en fonction de leur importance et de leur impact sur les opérations commerciales.
L’allocation des ressources nécessaires (équipes de développement, outils, budgets) doit être prise en compte pour mettre en œuvre les modifications prévues.
Les nouvelles fonctionnalités ou modifications sont développées et testées pour s’assurer qu’elles fonctionnent correctement et qu’elles répondent aux besoins spécifiés.
Les nouvelles fonctionnalités sont ensuite déployées dans l’environnement de production.
On surveille les performances du système et l’on collecte des commentaires d’utilisateurs pour évaluer l’efficacité des modifications et identifier d’éventuels ajustements.
Toutes les modifications apportées au système sont finalement documentées, de façon à assurer sa pérennité et son évolutivité sur le long terme.
La gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO), est un système informatisé utilisé par les entreprises pour assurer une gestion optimale de leurs différentes interventions de maintenance, elle constitue donc un outil précieux pour la gestion efficace de la maintenance évolutive.
La GMAO permet de piloter l’ensemble des opérations relatives à la maintenance des installations. Elle vise à améliorer l’efficacité, la fiabilité et la rentabilité des activités de maintenance en les automatisant et en les organisant de manière systématique. Ainsi :
La GMAO centralise toutes les données liées à la maintenance évolutive (historiques d’interventions, rapports d’incidents, pièces de rechange utilisées, etc.). Cette centralisation facilite l’accès aux informations nécessaires pour planifier les évolutions du système.
La gestion de la maintenance assistée par ordinateur permet de suivre les demandes d’évolution du système de manière structurée avec dans l’ordre : proposition, évaluation, validation et implémentation.
La GMAO sert à planifier efficacement l’allocation des ressources nécessaires pour les activités de maintenance évolutive (disponibilité des techniciens, délais d’intervention, priorités des actions, etc.).
Elle permet à l’entreprise de contrôler et d’optimiser ses dépenses liées aux interventions de maintenance évolutive, en identifiant les sources de coûts et en évaluant leur rentabilité.
La GMAO consigne un historique détaillé de toutes les modifications apportées au système, facilitant la traçabilité et l’auditabilité des évolutions, ainsi que l’analyse des impacts sur les performances et la fiabilité du système.
Elle améliore la réactivité et la rapidité de mise en œuvre des changements nécessaires, en automatisant les processus de gestion des demandes d’évolution et en facilitant la communication entre les différents acteurs impliqués.
La maintenance évolutive, qui vise à adapter et à améliorer continuellement les systèmes informatiques pour s’adapter aux besoins des utilisateurs et des entreprises peut prendre des formes diverses.
Une entreprise de logiciels peut décider d’ajouter une fonctionnalité de chat à son application de service client en ligne pour améliorer les interactions. Cette évolution va nécessiter une modification du code source de l’application ainsi que des ajustements au niveau de l’interface utilisateur et va donc engendrer une intervention de maintenance évolutive.
Un site web de commerce électronique souhaite moderniser son interface utilisateur pour offrir une expérience plus conviviale et responsive à ses utilisateurs. Cette maintenance évolutive va impliquer la refonte des éléments graphiques, des menus de navigation et des processus de paiement.
Une entreprise manufacturière va intégrer des capteurs IoT à ses machines de production pour surveiller en temps réel leur état et optimiser leur performance. Cette évolution nécessite des modifications matérielles ainsi que des développements logiciels qui feront l’objet d’une maintenance évolutive.
Une entreprise décide de migrer ses applications métiers vers une plateforme cloud pour bénéficier de plus de flexibilité, de scalabilité et de sécurité. Cette maintenance évolutive implique la réécriture et l’adaptation des applications informatiques pour fonctionner dans un environnement cloud.
Un jeu vidéo en ligne rencontre des problèmes de latence et de temps de chargement trop longs. Une maintenance évolutive va optimiser le code source, en mettant en cache les données fréquemment utilisées et en utilisant des techniques de compression pour réduire la taille des fichiers téléchargés.
En s’adaptant aux besoins des utilisateurs et de votre entreprise et en intégrant de nouvelles fonctionnalités, la maintenance évolutive garantit la continuité du service et l’efficacité opérationnelle des applications logicielles.
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