logo
critères

Les widgets : gadget ou utile ?

21 critères pour calculer le TCO de votre ERP
Le TCO prend en compte les coûts directs de votre installation (licences, abonnements, prestations, accompagnements, etc.) mais aussi les coûts indirects appelés “coûts cachés” (maintenance, coûts récurrents, etc.).

Pour ne rien oublier, voici 21 critères à intégrer :

  • Les coûts matériels et logiciels du système d’informations
  • Les coûts matériels et logiciels de l’infrastructure
  • Les coûts matériels et logiciels des postes de travail
  • Les coûts d’installation et d’intégration
  • Les coûts de migration des données
  • Les coûts de management du risque
  • Les coûts de renforcement de l’infrastructure
  • La consommation électrique
  • Les coûts de la mise en conformité à certaines normes Qualité
  • Les coûts en cas de panne
  • Les coûts en cas de productivité réduite
  • Les risques de sécurité
  • Les coûts de sauvegarde et de rétablissement du système
  • Les coûts formations des utilisateurs
  • Les coûts des audits des processus
  • Les coûts de la réorganisation des processus
  • Les coûts d’assurance
  • Les coûts de personnel
  • Les coûts de gestion de projet
  • Les coûts de mise à jour et d’évolution
  • Les coûts d’arrêt du système précédent (logiciel, infrastructure, etc.)
calculer son TCO

Pourquoi calculer son TCO ?

Les raisons d’avoir recours au TCO peuvent être multiples ; en voici quelques exemples.

Définir votre ROI

Le ROI, pour retour sur un investissement, est ce qu’on appelle un Key Point Indicator ; c’est-à-dire qu’il est l’un des indicateurs qui détermine la réussite de votre projet informatique. S’il est négatif, c’est que vous n’avez probablement pas atteint les objectifs que vous vous étiez fixés, que le projet a été mal géré ou encore que le dispositif est disproportionné.

Fixer votre TCO est la première étape du calcul du retour sur investissement. Vous devez prendre en compte l’ensemble des frais pour que cette métrique soit précise.

Changer un ERP

Déployer un ERP représente un budget conséquent. De l’analyse des besoins aux formations des utilisateurs, installer un logiciel de gestion demande du temps et, par conséquent, des ressources financières. Il peut être tentant de conserver un ERP obsolète ou inadapté à vos besoins en pensant faire des économies.

En calculant le TCO de votre ERP actuel, vous vous rendrez certainement compte que garder un ERP vieillissant vous coûte plus cher que d’investir dans une nouvelle solution.

Trancher entre on-premise, cloud et SaaS

Si vous hésitez entre on-premise*, hébergement cloud ou SaaS, le TCO pourrait bien faire pencher la balance.

En effet, il est courant que nos interlocuteurs aient des à priori quant à l’hébergement à distance de leur solution et tout particulièrement quand il s’agit de SaaS. Mais en calculant le TCO, nos abonnements sont souvent moins onéreux que peut l’être une installation classique. Les coûts cachés sont régulièrement omis lors du calcul (coût du personnel, de la maintenance des serveurs, etc.) alors que le SaaS propose des abonnements transparents ; sans coût d’infrastructure supplémentaire.

Vous souhaitez en savoir plus sur le coût d’un ERP et comment définir un TCO ? Nos équipes mettent à votre disposition un livre blanc dédié à cette thématique en libre téléchargement.

 

* IT Glossary Search Gartner

* on-premise : installation de l’ERP sur vos propres serveurs et facturation sous forme de licences.

Cet article vous a plus ? Partagez-le !

Les dernières actualités de la gestion d’entreprise

Société 15 Avr 2026
SLM vs LLM : quel modèle d’IA pour vos futurs agents intelligents ?

L’intelligence artificielle entre dans une nouvelle ère : celle des agents IA autonomes, capables de planifier, d’exécuter et d’optimiser des tâches complexes sans intervention humaine constante. Selon Gartner, d’ici 2028, 33 % des applications d’entreprise intégreront des fonctionnalités agentiques, contre moins de 1 % début 2024. Mais derrière chaque agent se cache un choix technique structurant : quel modèle de langage le fait tourner ? Un LLM (Large Language Model) ou un SLM (Small Language Model) ? Ce choix a des conséquences directes sur les coûts, la rapidité, la fiabilité et la pertinence des réponses. Décryptage pour y voir clair. 

Photo de techniciens de production travaillant dans une salle de contrôle d'usine pour assurer la maintenance des machines industrielles.
Métier 13 Avr 2026
Le vrai problème de la maintenance industrielle n’est pas technique (et personne n’en parle)

Dans l’industrie, on parle sans cesse de fiabilité, de capteurs IoT, de maintenance préventive et curative et de performance opérationnelle. À première vue, tout semble tourner autour de la technologie : équipements industriels plus intelligents, algorithmes plus précis, machines communicantes. Et pourtant, le vrai problème de la maintenance industrielle n’est pas technique. Il est humain, organisationnel, et souvent invisible tant qu’il ne fait pas chuter les indicateurs de performance ou la satisfaction client. Le décalage ne se situe plus entre les besoins de maintenance et la technologie disponible, mais entre la complexité du terrain et la capacité des organisations à piloter efficacement leur activité de service.

Société 09 Avr 2026
Plateforme multi-agents IA : orchestrer des IA agentiques pour l’entreprise
Société 02 Avr 2026
Revivez les temps forts de notre événement « Signature » !
ERP 01 Avr 2026
ERP et NF525 : tout comprendre sur la certification des logiciels de caisse en 2026

Envie de rester informé ? Recevez nos actualités dans votre boîte email.