Une fois l’application de CRM mobile choisie le déploiement pourra commencer.
En tant qu’éditeur, Divalto vous recommande d’être vigilant concernant les éléments suivants :
- La récupération de vos données antérieures : assurez-vous de garder toutes vos informations
- Faites valider la configuration des interfaces (interfaçage des flux avec votre ERP) et automates par vos équipes techniques
- Le paramétrage des indicateurs clés dans la solution : configurez vos KPIs pour générer tout de suite des statistiques
- La personnalisation de votre outil : adaptez votre CRM mobile aux habitudes de travail de votre société
- Impliquez vos collaborateurs pour vous assurer que l’outil va devenir naturellement leur compagnon de quotidien
- Prévoyez suffisamment de temps pour la formation CRM; la bonne maîtrise de l’application facilitera son adoption par la force de vente et vous permettra de rentabiliser plus vite l’investissement de l’entreprise
- Faites valider les paramétrages des données, écrans et règles d’utilisation par les utilisateurs principaux
- Prévoyez un Test Grandeur Nature : prévoyez suffisamment de temps pour tester toutes les fonctionnalités de l’outil et mesurer leur performance
- Assurez une conduite du changement
Enfin, n’oubliez pas d’effectuer des suivis réguliers de votre projet pour améliorer le processus.
*Montée en gamme
** Une action commerciale qui consiste à proposer, au moment de la commande ou plus tard, la un produit ou service complémentaire
