Notre CRM divalto weavy répond aux besoins des centres de contact, des commerciaux sédentaires, télévendeurs, télémarketing mais aussi des équipes marketing.
En plus de sa gestion des tiers en contact avec l’entreprise, notre CRM pour le marketing gère toutes les étapes de la détection d’un projet :
Avec la fonctionnalité « Emailing/sms » du CRM divalto weavy, vous ciblez vos contacts à partir de segments tiers. Vous transmettez les données à tout type de solution emailing et SMS comme :
Créez vos campagnes, utilisez les segments pour cibler un ensemble de tiers, affinez grâce à nos outils de ciblage, et analysez vos statistiques grâce à nos connecteurs.
Le CRM s’interface facilement avec les outils de Marketing Automation du marché :
Il est aussi possible d’exporter les données personnelles. Dans ce cas, un mail peut être envoyé à l’utilisateur final avec un fichier PDF contenant l’export de ces données liées aux événements du CRM.
Le fichier est téléchargeable par l’utilisateur du CRM Web s’il doit l’imprimer ou le communiquer par voie postale.Un “entrant” est une interaction avec une personne externe connue ou non de l’entreprise.
Toutes les interactions avec les contacts externes (appels, emails, formulaires, résultat emailing, visite du site web ou passage en point de vente) peuvent être enregistrées sous forme de formulaire d’entrants et traitées par les équipes sédentaires.
Le CRM centralise l’ensemble des demandes entrantes (synchronisation avec site web).
Les KPI aident les gestionnaires pour l’affectation des leads, en interne ou en externe. La gestion de répartition du risque, par une répartition du potentiel de CA, est prise en considération
