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Questions sécurité et conformité

Avez-vous prévu des dispositions quant au RGPD ?

Nos deux logiciels permettent de gérer les données privées de vos contacts tout en respectant le RGPD.

 

Comment sont hébergées vos solutions en SaaS ?

Pour répondre aux attentes et aux réglementations qui impactent nos clients, nous avons choisi d’hébergé nos solutions chez des acteurs situés en France. Notre ERP en mode SaaS est hébergé chez notre partenaire IBM Cloud dans leur datacenter parisien et notre CRM est hébergé chez Diatem. Toutes nos données sont stockées dans l’Union Européenne et disposent d’un très haut niveau de disponibilité.
Pour en savoir plus sur nos engagements en termes de sécurité, référez-vous à vos éléments contractuels ou contactez-nous via notre formulaire de contact.

 

Est-il possible d’avoir une attestation de conformité pour vos logiciels ?

Dans le cadre de la lutte contre la fraude fiscale, les entreprises doivent être en capacité de présenter leur comptabilité sous forme de fichiers dématérialisés depuis le 1er janvier 2014 ; on parle des fichiers des écritures comptables (FEC).
Votre commissaire aux comptes peut parfois vous demander une attestation de conformité de votre logiciel de comptabilité pour se prémunir vis-à-vis de l’Administration Fiscale.
L’attestation de conformité est délivrable sur simple demande via notre formulaire de contact.

Questions techniques

Est-il possible d’interfacer vos outils avec d’autres solutions ?

Divalto infinity et Divalto weavy sont connectables à des applications tierces via des connecteurs ou des webservices.

 

Sur quelle base de données tourne les produits Divalto ?

Nos solutions s’appuient sur des Standards du marché tels que Microsoft SQL Server ou Maria DB.

 

Vos solutions sont-elles personnalisables ? Avec quels langages ?

Nous nous reposons sur les standards du marché pour développer nos offres et créer des outils de personnalisation et de développement pour nos solutions ERP & CRM. Nous pouvons nous adapter rapidement à vos besoins.

 

Est-il possible de mettre en place votre solution sans infrastructure dans l’entreprise ?

Notre écosystème vous propose aussi bien des installations ERP sur-site qu’en cloud ou en SaaS sur des serveurs distants. Notre solution CRM, quant à elle, n’est commercialisée qu’en SaaS.

 

Quelle est la durée de déploiement de vos solutions ?

La mise en place d’un logiciel ERP ou CRM se découpe en plusieurs étapes :

Les différentes démonstrations réalisées en avant-vente,

  • le choix de votre solution,
  • la remise d’un devis et son acceptation,
  • les paramétrages,
  • la mise en place,
  • la phase de test,
  • la formation,
  • le recettage.

Ce sont des projets qui peuvent durer de quelques semaines à plusieurs mois.

Questions commerciales

Qui sont vos partenaires ?

Nous avons un réseau de partenaires en France ainsi qu’à l’international. En fonction des spécificités de votre projet ERP et/ou CRM, nous redirigerons votre demande vers un partenaire qui répondra au mieux à vos besoins.

 

Comment avoir une démonstration de vos solutions ?

Vous pouvez assister à une web démonstration personnalisée en faisant une demande via la page contact.

 

Quelle est la différence entre lemode licence ou SAAS ?

Pour le mode licence, vous accédez à notre logiciel via l’achat d’une licence d’utilisation de notre produit. L’hébergement de notre solution peut se faire sur-site (on-Premise) ou sur un serveur distant géré par vos soins ou votre partenaire.

Pour le mode SaaS, vous accédez à notre logiciel via un abonnement à un service. Ce service inclut un espace dédié sur lequel est installé votre logiciel ainsi que des prestations de maintien en conditions opérationnelles.

 

Combien coûte vos produits ?

Divalto en tant qu’éditeur commercialise des licences et des abonnements. Le coût d’un ERP ou d’un CRM dépend de nombreux facteurs :

  • Nombre d’utilisateurs,
  • Gamme sélectionnée,
  • Fonctionnalités choisies,
  • Mode d’hébergement,
  • Options supplémentaires.

Découvrir nos tarifs ERP et CRM.
A cela viennent s’ajouter des frais de mise en place. Le déploiement de nos solutions est à la charge de notre écosystème.

Télécharger notre livre blanc ERP “Quel budget pour un logiciel ERP”

 

Est-il possible d’acquérir un seul module de l’ERP ?

L’intérêt de s’équiper d’un progiciel – tel que Divalto infinity – est d’intégrer l’ensemble des données et des fonctions applicatives de l’entreprise dans une base unique. C’est pourquoi nous commercialisons notre ERP en standard avec plusieurs briques.
Pour les entreprises ayant des besoins plus limités, il est possible d’acquérir uniquement notre brique Finances et/ou Paie via notre gamme Solo.