Le recouvrement ou comment en finir avec les impayés ?

Le recouvrement de créances regroupe toutes les actions légales, amiables ou judiciaires, pour obtenir d’un débiteur, le règlement de ses impayés.
Une action de recouvrement permet d’enclencher une procédure pour obtenir le paiement d’une créance par le client débiteur. Une action serait de téléphoner au client, de lui envoyer un mail de rappel, un sms…

Exemple d’enchaînement d’actions de recouvrement :

Action N° 1 : A Échéance – 5 jours, envoi d’un mail rappelant le prélèvement qui va être présenté.
Action N°2 : A date de prélèvement + 3 jours, si prélèvement refusé, il faut appeler le client et obtenir une promesse de règlement.

Ce nouveau module Recouvrement permet d’opérer toutes les actions de relance à effectuer. Il permet également de piloter certaines interactions internes comme la demande de mise en litige, de mise en contentieux…
Ainsi que plusieurs traitements de règlement directs dans le cadre d’une négociation (demande de paiement par carte bancaire, promesse de règlement/établissement d’échéancier).

Diminuez les délais de paiement avec le DSO

Le DSO (Days Sales Outstanding) est aussi appelé en français DMP (Délai moyen de paiement) ou NJC (Nombre de jours de crédits clients).
Il reflète le nombre de jours écoulés entre la date d’émission des factures et leur règlement.

Cet indicateur comptable permet de mesurer l’efficacité et la performance du recouvrement des factures : plus le DSO est faible, plus les clients payent vite. A contrario, plus ce nombre est élevé, plus les clients mettent de temps à payer ; ce qui entraine obligatoirement un besoin de trésorerie pour l’entreprise.

Il s’agit donc d’une donnée importante, l’objectif des entreprises étant d’accélérer l’encaissement des créances pour diminuer les délais et ainsi améliorer le besoin en fonds de roulement (BFR) de l’entreprise.

Disponible pour l’ensemble de la société ou par clients, le DSO a été intégré au programme de Recouvrement dans le but d’optimiser les actions de relance. Il priorise les clients identifiés comme “mauvais payeurs” de par leurs délais de paiement trop importants.

Visualisez vos KPIs d’un coup d’œil grâce aux widgets

Notre ERP Divalto Infinity propose de nombreux widgets accessibles depuis l’interface d’accueil. Cette nouvelle version 10.7 s’enrichie de widgets pour suivre votre trésorerie.
Ils permettent de visualiser d’un coup d’œil, les données clés concernant le paiement des factures par les clients de l’entreprise.

Evolution du CA et paiement

Ce widget KPI met en évidence l’évolution mensuelle (sur 12 mois glissants) :

Du CA, basé sur la date de facture,
Des paiements attendus, basés sur la date d’échéance,
Des paiements réels, basés sur le règlement effectif

Le widget permet d’évaluer rapidement l’efficacité de la stratégie de recouvrement. Son aspect dynamique permet d’activer/désactiver un ou plusieurs agrégats (CA, paiements attendus, paiements réels). Cela permet de se concentrer sur l’un ou l’autre et opérer une analyse ciblée.

Jour de paiement

Ce widget KPI permet de voir la répartition du nombre de paiements provenant des clients de l’entreprise sur le mois courant.

Evolution balance âgée

Deux widgets KPI permettent de visualiser l’évolution mensuelle et annuelle de la balance âgée. L’évolution est basée sur l’historique de calcul de la balance âgée.

Evolution mensuelle de la balance âgée : histogramme de la somme des montants échus par jour.
Evolution annuelle : histogramme de la somme des montants échus par mois pour l’année N et N-1.

FSM – 12 Nov 2025

La digitalisation du service terrain : un levier stratégique pour le DAF

Face à l’évolution rapide des technologies et à la nécessité d’optimiser les opérations, la transformation digitale devient un impératif pour les PME et ETI spécialisées dans les services. Cette transition numérique offre non seulement une meilleure maîtrise des coûts, mais également une amélioration significative des processus, renforçant ainsi la compétitivité des entreprises. Pour le DAF, la digitalisation des entreprises est une stratégie décisive pour garantir un retour sur investissement optimal et une gestion efficace des risques financiers et opérationnels.

Envie de rester informé ? Recevez nos actualités dans votre boîte email.

Divalto infinity 10.7 : quoi de neuf côté finances ?

Le recouvrement ou comment en finir avec les impayés ?

Diminuez les délais de paiement avec le DSO

Visualisez vos KPIs d’un coup d’œil grâce aux widgets

Evolution du CA et paiement

Jour de paiement

Evolution balance âgée

Cet article vous a plus ? Partagez-le !

Les dernières actualités de la gestion d’entreprise

Envie de rester informé ? Recevez nos actualités dans votre boîte email.

Divalto infinity 10.7 : quoi de neuf côté finances ?

Le recouvrement ou comment en finir avec les impayés ?

Diminuez les délais de paiement avec le DSO

Visualisez vos KPIs d’un coup d’œil grâce aux widgets

Evolution du CA et paiement

Jour de paiement

Evolution balance âgée

Cet article vous a plus ? Partagez-le !

Les dernières actualités de la gestion d’entreprise

Envie de rester informé ? Recevez nos actualités dans votre boîte email.

Divalto infinity 10.7 : quoi de neuf côté finances ?