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[COVID-19] Comment contacter nos équipes ?

Au vu du contexte actuel et de son évolution, pour faire face à cette crise sanitaire sans précédent, nous avons décidé d’adapter notre organisation pour vous assurer une continuité de services.

Ci-après les points de contacts à utiliser dorénavant.

 

Vous êtes client utilisateur suivi par l’un de nos partenaires ?

Merci de prendre contact directement avec votre intégrateur.

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POUR LES DISTRIBUTEURS DIVALTO :
Un email avec les différents points de contacts vous a été envoyé.

 

POUR LES QUESTIONS COMMERCIALES :
Merci de joindre notre standard téléphonique qui vous orientera vers un interlocuteur disponible.

 

POUR LES QUESTIONS FONCTIONNELLES ET TECHNIQUES :
Nous invitons nos clients ayant un accès à notre portail helpdesk à l’utiliser pour un traitement plus rapide des demandes : https://userhelpdesk.divaltogroup.com
Une équipe de permanence est joignable via notre standard téléphonique.

 

Notre standard téléphonique est disponible au +33 (0) 3 88 64 50 60 :

  • du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 14 à 18h
  • le vendredi de 8h30 à 12h et de 14 à 17h

 

Nous suivons de près l’évolution de la situation ainsi que les recommandations du gouvernement et des autorités sanitaires. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé des évolutions qui impacteraient nos services.

 

Nous vous souhaitons de passer cette période préoccupante dans les meilleures conditions possibles.

Prenez soin de vous et de vos proches.
Thierry MEYNLE
Président de Divalto

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