Divalto & Au Forum du Bâtiment remportent le trophée ActionCo’ de la meilleure force de vente de l’année

Aux côtés de son client Au Forum du Bâtiment, Divalto a remporté le Trophée Action’Co de la meilleure force de vente de l’année ! Ce prix prestigieux récompense une collaboration efficace et l’impact bénéfique de l’intégration de notre solution Divalto weavy au sein de la force de vente de notre client. Résultat ? Une agilité renforcée et une efficacité commerciale boostée ! Ce trophée démontre la capacité de Divalto à offrir des solutions innovantes et performantes, parfaitement alignées avec les objectifs stratégiques de ses clients.

CRM

28 janvier 2025 –

6 mn de lecture

une solide relation de confiance

Une compréhension approfondie des besoins métiers

Spécialiste de la distribution de produits professionnels dans le secteur du bâtiment, Au Forum du Bâtiment possède plus de 100 points de vente et une équipe commerciale de plus de 150 commerciaux itinérants. L’enjeu stratégique de sa force de vente est de répondre rapidement et efficacement aux demandes de ses clients, sur tout le territoire national.

Agilité et réactivité : Les commerciaux étant souvent le premier point de contact, il était crucial qu’ils disposent d’un logiciel performant leur permettant d’accéder instantanément aux informations nécessaires.

Centralisation et accessibilité des données : Une autre problématique clé était de permettre aux commerciaux d’avoir un accès fluide et rapide à toutes les données clients en mobilité, directement sur le terrain.

Quels défis stratégiques ont-été relevés ?

Grâce à son adaptabilité et ses fonctions avancées, la solution CRM Divalto weavy a permis à Au Forum du Bâtiment de répondre à ses enjeux métiers :

Accessibilité en mobilité : Un des points forts du CRM Divalto weavy est sa capacité à fonctionner en mode déconnecté. Même lorsque les commerciaux se trouvent dans des zones sans couverture réseau, ils peuvent continuer à travailler efficacement : avoir accès au catalogue produits, préparer des devis, consulter les stocks…

Optimiser les processus commerciaux : Grâce notamment à l’agenda ou à la gestion de la périodicité client, les commerciaux peuvent planifier leurs visites en optimisant leur temps pour gagner en efficacité. De plus, la gestion du client pivot permet de visualiser les clients et prospects dans un périmètre donné, ce qui facilite la planification des tournées.

Personnalisation de l’offre : Le CRM permet également d’envoyer des promotions ciblées, en s’assurant que chaque client reçoive les offres les plus pertinentes en fonction de ses besoins spécifiques. Cette fonctionnalité a permis à Au Forum du Bâtiment d’améliorer significativement son efficacité commerciale.

En s’appuyant sur Divalto weavy, Au Forum du Bâtiment a pu non seulement répondre à ses besoins immédiats mais également poser les bases d’une amélioration continue de ses processus commerciaux.

L’expertise de Divalto au cœur du projet

Une solution CRM sur mesure

La solution Divalto weavy s’est imposée comme le choix stratégique d’Au Forum du Bâtiment grâce à la solide expertise métier de l’éditeur. Cette solution CRM n’est pas seulement un logiciel de gestion, c’est un véritable levier de performance qui répond aux besoins spécifiques des équipes commerciales.

Facilité d’utilisation : Comme le souligne Vladimir Stanisic, Directeur commercial d’Au Forum du Bâtiment ; la solution devait être « facile à utiliser, ludique, fonctionnelle, ultra rapide et agile ». Divalto weavy offre une interface intuitive, permettant aux commerciaux de se concentrer sur l’aspect essentiel de leur métier : la relation client.

Fonctionnalités clés : Parmi les fonctionnalités les plus appréciées, on trouve la possibilité de réaliser des devis, des commandes, consulter les stocks, consulter le catalogue produit, même en mode déconnecté. Cela garantit une continuité de service, essentielle pour les commerciaux itinérants.

Un ROI reconnu

L’intégration de Divalto weavy a généré des bénéfices significatifs pour la société Au Forum du Bâtiment :

Amélioration de l’efficacité commerciale : Grâce à la centralisation des données et à l’accès facilité aux informations clients, les équipes ont pu optimiser leurs processus commerciaux et gagner en productivité. La visualisation des stocks en temps réel a également permis de mieux répondre aux attentes des clients.

Centralisation et partage d’informations : Divalto weavy a permis de centraliser toutes les données clients et de fluidifier la communication entre les différents services.

Agilité renforcée sur le terrain : Les commerciaux disposent désormais d’un logiciel qui leur permet de s’adapter rapidement aux évolutions du marché et aux demandes spécifiques des clients. Cette agilité accrue est un atout majeur dans un secteur aussi compétitif que celui du bâtiment.

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