Quand le CRM propose une version 360 de la relation client

L’IA générative est partout. Mais dans la plupart des entreprises, elle reste coupée de la réalité : elle répond à des questions générales, sans accéder à vos données, vos processus, votre réalité métier. Le Model Context Protocol (MCP) est la réponse technique à ce problème. Voyons son fonctionnement et ce qu’il change concrètement pour un ERP.

Les entreprises françaises qui commercent avec d’autres États membres de l’Union européenne sont soumises à des obligations déclaratives mensuelles. La Déclaration d’Échange de Biens (DEB), remplacée depuis janvier 2022 par l’État Récapitulatif TVA (ERTVA) et l’enquête statistique EMEBI, ainsi que la Déclaration Européenne de Services (DES), exigent rigueur et précision. Entre les seuils à surveiller, les nomenclatures douanières à renseigner et les délais stricts à respecter, ces formalités représentent une charge administrative conséquente. Un retard ou une erreur peut entraîner des sanctions financières et déclencher des contrôles. Comment sécuriser ces processus tout en gagnant du temps ? L’intégration d’un ERP adapté permet d’automatiser l’extraction des données et de garantir la conformité réglementaire. Découvrez dans cet article les fondamentaux de la DEB et de la DES, leurs enjeux, et comment un ERP peut transformer cette contrainte en un processus maîtrisé.