Diversifier son offre de solutions de gestion avec une brique CRM ne peut être que bénéfique pour les entreprises d’intégration et de développement IT. Cela permet de répondre à un périmètre fonctionnel plus large tout en apportant une valeur ajoutée aux collaborateurs nomades.
Les solutions divalto weavy répondent entièrement à ce besoin. Elles offrent des fonctionnalités métier complémentaires à vos logiciels de gestion Cegid, EBP, Microsoft, INFOR, Sage, SAP, etc.
Nos produits CRM ont été inspirés par le marché mais aussi pensés pour faciliter leur mise en place. Dans cet article, nous détaillons leurs avantages pour les intégrateurs.
CRM
28 mars 2018 –
4 mn de lecture
En décembre 2014, Divalto, leader français dans l’édition de solutions de gestion pour PME et ETI, a étoffé son offre avec des solutions CRM.
Aujourd’hui, nous proposons une solution CRM – divalto weavy – qui couvre les besoins des commerciaux, des techniciens et de leurs managers.
Pour proposer la meilleure offre dédiée à la gestion globale de la relation client, Divalto mise sur :
Le CRM est un élément clé du système d’information des entreprises. Pour exploiter au mieux son potentiel, il doit être connecté à un logiciel ERP.
Pour simplifier ce processus de connexion, nous avons développé le Control Center ; un outil d’échange de données puissant. Cette technologie permet au CRM d’échanger des données à l’aide de webservices et de connecteurs API (EAI et ETL).
Le déploiement rapide du projet CRM est assuré par la connexion de l’ERP et la GMAO.
Pour faciliter ce processus nous avons développé des kits de connexion. Il s’agit de préconfigurations faites par les experts de notre écosystème pour couvrir la majorité des flux d’informations ; ce qui vous fait gagner un temps non négligeable.
L’univers technologique de vos clients comprend plusieurs solutions installées et/ou en ligne ?
Le CRM Divalto se connecte sans difficulté aux bases de données externes telles que les plateformes de marketing automation ou encore d’intelligence commerciale. Il est dès à présent connecté avec Dolist, MailChimp, Corporama, etc.
Votre solution n’est pas encore pluggée à divalto weavy ? Via les API, il est possible de s’interfacer avec n’importe quelle base de données externe.
Notre CRM collaboratif se positionne comme une véritable boussole pour les professionnels au service des clients.
Il crée de la valeur pour nos partenaires qui bénéficient de :
Les logiciels ERP/CRM optimisent les processus métiers et renforcent la compétitivité des entreprises. S’ils sont essentiels, de nombreuses idées reçues subsistent quant à leur déploiement et la peur du temps de mise en place reste un frein majeur à leur adoption.
Dans le milieu très concurrentiel du commerce, optimiser les performances et maximiser les investissements est primordial. Le CRM est devenu l’outil indispensable pour atteindre ces objectifs, en particulier pour les forces de vente sur le terrain. Mais comment évaluer l’impact d’un CRM sur votre entreprise ? C’est ici que la notion de Retour sur Investissement (ROI) intervient.
