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Introduction

Diversifier son offre de solutions de gestion avec une brique CRM ne peut être que bénéfique pour les entreprises d’intégration et de développement IT. Cela permet de répondre à un périmètre fonctionnel plus large tout en apportant une valeur ajoutée aux collaborateurs nomades.

Les solutions Divalto weavy répondent entièrement à ce besoin. Elles offrent des fonctionnalités métier complémentaires à vos logiciels de gestion Cegid, EBP, Microsoft, INFOR, Sage, SAP, etc.

Nos produits CRM ont été inspirés par le marché mais aussi pensés pour faciliter leur mise en place. Dans cet article, nous détaillons leurs avantages pour les intégrateurs.

Créer du business avec une offre mobile

En décembre 2014, Divalto, leader français dans l’édition de solutions de gestion pour PME et ETI, a étoffé son offre avec des solutions CRM.

Aujourd’hui, nous proposons une solution CRM – Divalto weavy – qui couvre les besoins des commerciaux, des techniciens et de leurs managers.

Pour proposer la meilleure offre dédiée à la gestion globale de la relation client, Divalto mise sur :

  • la richesse fonctionnelle,
  • la compatibilité maximale avec les différents supports mobiles et desktop,
  • la connectivité optimale des solutions avec les différents progiciels et bases de données,
  • l’architecture Cloud,
  • etc.

Connecter l’outil mobile avec le SI : un jeu d’enfants

Le CRM est un élément clé du système d’information des entreprises. Pour exploiter au mieux son potentiel, il doit être connecté à un logiciel ERP.

Pour simplifier ce processus de connexion, nous avons développé le Control Center ; un outil d’échange de données puissant. Cette technologie permet au CRM d’échanger des données à l’aide de webservices et de connecteurs API (EAI et ETL).

Le déploiement rapide du projet CRM est assuré par la connexion de l’ERP et la GMAO. Pour faciliter ce processus nous avons développé des kits de connexion. Il s’agit de préconfigurations faites par les experts de notre écosystème pour couvrir la majorité des flux d’informations ; ce qui vous fait gagner un temps non négligeable.

Connecter le CRM avec une base de données existante

L’univers technologique de vos clients comprend plusieurs solutions installées et/ou en ligne ?

Le CRM Divalto se connecte sans difficulté aux bases de données externes telles que les plateformes de marketing automation ou encore d’intelligence commerciale. Il est dès à présent connecté avec Dolist, MailChimp, Corporama, etc.

Votre solution n’est pas encore pluggée à Divalto weavy ? Via les API, il est possible de s’interfacer avec n’importe quelle base de données externe.

 

Au service de nos partenaires

Notre CRM collaboratif se positionne comme une véritable boussole pour les professionnels au service des clients.

Il crée de la valeur pour nos partenaires qui bénéficient de :

  • système d’échange et de traitement de données simple et sécurisé grâce au ControlCenter,
  • préconfigurations existantes pour de nombreux logiciels de gestion qui simplifie la mise en place des applications et minimisent les risques de sécurité,
  • facilités de développement et de personnalisations qui raccourcissent les délais d’intégration,
  • une offre CRM puissante et complète.
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Grand succès pour le Divalto Open Days !

Retrouvez l'agenda des salons de la rentrée pour Divalto ! À Paris, à Strasbourg, à Annecy, nous participons à 7 salons professionnels, de septembre à décembre.