Portail client avec un CRM métier

Allégez votre standard téléphonique en proposant à vos clients un espace dédié en ligne. Ce site web sécurisé permet d’accéder aux informations de dossier, d’ouvrir et de suivre des demandes :

• Informations du dossier client
• Contrats de maintenance
• Le parc d’équipements
• Les interventions planifiées
• Les demandes
• Les rapports des interventions réalisées
• L’historique de pièces commerciales (devis, commandes, factures et avoirs)

Des niveaux d’accès sont paramétrables depuis le CRM pour limiter les informations visibles : gestionnaire du compte client, responsable des demandes d’intervention ou simple consultant. L’ouverture des comptes et la gestion des droits se fait directement depuis l’interface web par le client.