L’agenda CRM offre une visibilité complète sur l’activité du commercial rattachée aux tiers et contacts. Il peut être utilisé en autonome ou synchronisé avec une solution d’agenda du marché (Outlook, Gmail, …). Pour plus d’efficacité, il est très simple de fixer des objectifs précis pour chaque rendez-vous.
Vous pouvez également optimiser vos déplacements selon vos objectifs prioritaires, gérer vos tâches et fixer une date de rappel pour votre prochain rendez-vous avec le client.
ORGANISEZ EFFICACEMENT VOTRE PLANNING
Cette fonctionnalité vous permet d’afficher et planifier les rendez-vous à vos collaborateurs. Vous pouvez visualiser les plannings par jour, semaine et mois.
CENTRALISEZ VOS TÂCHES
Concernant les tâches, le module de divalto weavy centralise et gère vos actions à réaliser. Chaque tâche peut être liée à un tiers et à un contact. Un évènement sera alors généré et visible dans la fiche tiers. Il existe trois modes de gestion des tâches qui sont liés aux droits du collaborateur dans la structure commerciale :
La fonctionnalité “files d’attente” permet de créer des équipes et leur déléguer des tâches.
UNE MEILLEURE GESTION DE VOS RENDEZ-VOUS
Les rendez-vous permettent d’organiser votre temps dans la journée vis-à-vis de vos clients et/ou de vos affaires. Ils sont créés entre le CRM web et le CRM mobile. Le CRM mobile peut être lié au calendrier iOS ou Android.
Si vous créez des rendez-vous en dehors de divalto weavy, ils peuvent être visibles dans l’application.
L’agenda permet de visualiser 5 types évènements, sous différentes vues (liste, jour, semaine et mois) :
1
La messagerie flash permet de communiquer rapidement avec vos collaborateurs grâce à des messages textuels. Elle sert d’alternative à d’autres systèmes de messagerie externe et vous fait gagner du temps. Vous pouvez cibler un ou plusieurs destinataires, et même demander un accusé de réception.
2
Divalto weavy gère les notes de frais. Les commerciaux déclarent leurs frais. Les responsables supervisent et analysent les dépenses.
3
Le formulaire mobile permet de subvenir aux besoins administratifs et métiers. Par exemple, le traitement des demandes de congés, de prêt pour un client, de déclarations de litiges ou les enquêtes de satisfaction est possible.
