CRM
–
14 Mar 2023
Le CRM, la gestion de la relation client
Divalto a fait dès sa création un choix audacieux : s’appuyer sur un réseau d’intégrateurs pour distribuer ses produits. Nous avons donc acquis au fil de ces 35 années une expérience solide dans la gestion de nos réseaux. Nous savons ainsi qu’il faut capitaliser sur la durée pour bénéficier ensemble d’un partenariat gagnant-gagnant.
« Depuis plus de 15 ans, Armide commercialise les solutions de Divalto. C’est un éditeur de confiance. Ses produits sont riches et évoluent constamment pour s’adapter toujours plus aux besoins des entreprises d’aujourd’hui. Chez Divalto, le suivi des partenaires est stratégique.» Nizar ALACHBILI, Président d’Armide
Ecosystème
10 mars 2017 –
3 mn de lecture
Notre partenariat repose sur deux postulats forts : créer des produits qui valorisent les compétences de nos intégrateurs et proposer une juste répartition de la valeur.
Nos logiciels sont ouverts et entièrement personnalisables. Ils laissent donc à chaque distributeur toute la latitude nécessaire aux adaptations métiers et aux personnalisations spécifiques demandés par leurs clients.
Pour preuve, au niveau de la répartition du chiffre d’affaire, c’est près de 90% des dépenses d’un projet client utilisateur qui reviennent à son intégrateur.
Nous sommes un éditeur à taille humaine. De ce fait, nos partenaires distributeurs bénéficient de différents points de contact.
Ils profitent ainsi d’un suivi personnalisé et de conseils dans différents domaines :
Chez Divalto, nous pensons que notre proximité ne se limite pas à notre effectif. Notre Direction est proche de ses partenaires comme en témoigne Nizar ALACHBILI, PDG d’Armide, intégrateur :
« je ne connais pas d’autres éditeurs avec qui on peut directement échanger avec le dirigeant et trouver des solutions ensemble pour faire évoluer le produit. Divalto est aux côtés e de ses partenaires et il pense aux intérêts de tous ».
Pour conserver une relation de proximité, Divalto organise plusieurs événements par an. Ils ont pour objectif de présenter à nos partenaires les nouveautés produits, notre plan de route et d’échanger sur les dossiers en cours.
En plus de ces rendez-vous, nous sommes présents pour nos intégrateurs à chaque étape de leurs projets quand ces derniers en ont besoin.
Nous multiplions aussi les canaux de communication pour entretenir ce lien :
Nos valeurs sont, pour nous, notre plus grande force. Le dépassement de soi en fait partie intégrante. Nous organisons donc des incentives pour récompenser nos partenaires les plus performants (voyages Divalto d’Or, etc.) mais aussi aussi des événements plus informels comme des défis sportifs.
Vous aussi, rejoignez notre écosystème ! Contactez-nous via notre formulaire de contact ou participez à l’une de nos démonstrations produits.
