Dans le secteur du field service, l’Ă©cart entre les leaders du marchĂ© et les autres se creuse chaque annĂ©e. Pas Ă cause du talent des Ă©quipes ou de la qualitĂ© du service rendu, mais souvent Ă cause de choix technologiques qui enferment l’entreprise dans des processus dĂ©passĂ©s. La question n’est plus « quel outil Field Service choisir », mais comment industrialiser une activitĂ© terrain rentable, scalable et pilotable. Car aujourd’hui, l’ERP moderne n’est plus un simple back-office administratif : c’est devenu un outil stratĂ©gique de performance opĂ©rationnelle. Voici les 5 erreurs qui plombent la rentabilitĂ© des entreprises de field service et comment un ERP pensĂ© pour ce mĂ©tier peut les corriger.