La mise en place d’un ERP/CRM est un projet stratégique essentiel pour la croissance de votre entreprise. Pourtant, il est souvent perçu comme une tâche chronophage et non urgente au quotidien, un peu comme cette pile de dossiers « à traiter bientôt » qui finit toujours par se retrouver en bas de votre bureau.
Résultat : ce projet est crucial, mais il n’arrive jamais à se positionner comme une priorité immédiate. La crainte principale des entreprises ? Que ce type de projet absorbe toute l’attention des équipes internes et mette le reste de l’entreprise en mode pause, un peu comme si vous alliez devoir sacrifier des semaines de travail pour régler une question de « timing ».
La solution à ce dilemme ? Faire avancer le projet en tâche de fond grâce à l’accompagnement d’un cabinet conseil. Cette approche permet non seulement de garder vos équipes concentrées sur leurs missions quotidiennes, mais aussi de garantir que votre projet ERP/CRM progresse de manière efficace et structurée.
ERP
27 mai 2025 –
7 mn de lecture
L’une des premières étapes clés dans la mise en œuvre d’un ERP/CRM est l’analyse des besoins et la sélection de la solution adaptée. Cette phase est souvent chronophage et nécessite des compétences spécifiques. En externalisant cette partie, vous offrez à vos équipes internes un gain de temps considérable. En effet, les cabinets conseil disposent de méthodologies éprouvées et d’une expertise sectorielle qui permettent d’aller plus vite et plus loin.
➡️ Le cabinet conseil ne se limite pas à une tâche d’exécution, il devient un véritable copilote stratégique. Il veille à ce que vos besoins métier soient correctement traduits en solutions techniques, en faisant le lien avec les intégrateurs et éditeurs de solutions.
Les key users sont des acteurs clés de votre entreprise qui vont être directement impliqués dans le projet ERP/CRM. Ils possèdent une connaissance approfondie des processus métier et sont essentiels pour que le cabinet conseil puisse bien saisir les enjeux.
Il travaille étroitement avec eux pour comprendre leurs besoins, puis s’assurer que ces derniers sont correctement intégrés dans la solution ERP/CRM.
L’accompagnement par un cabinet conseil vous permet de faire avancer votre projet sans perturber l’organisation interne. Des points de synchronisation réguliers mais courts, dans un mode agile, assurent un suivi constant du projet sans surcharge. Ces échanges se basent sur une gestion de projet documentée, avec des rapports d’étapes clairs et un Gantt simplifié permettant de suivre l’avancement sans que cela ne soit un fardeau pour vos équipes.
L’un des défis majeurs dans le choix d’une solution ERP/CRM est de sélectionner la meilleure option parmi des dizaines de solutions disponibles sur le marché. En externalisant cette tâche, vous bénéficiez d’une organisation d’appels d’offres simplifiés et d’une orchestration des démonstrations des solutions en fonction de vos besoins clés.
Enfin, le rôle du cabinet conseil ne s’arrête pas à la sélection de la solution. Il s’assure de la bonne mise en œuvre de la solution, tout en garantissant une prise en main fluide par vos équipes internes. Le comité de pilotage joue un rôle clé dans cette phase, en validant les différentes étapes et en prenant les décisions stratégiques importantes.
Le cabinet conseil :
Le Green IT appliqué à un éditeur SaaS est une approche très concrète : adapter automatiquement la puissance informatique aux besoins réels, pour éviter de consommer de l’énergie “dans le vide”. Et ça passe surtout par la manière dont l’application est construite.
Dans le secteur du field service, l’écart entre les leaders du marché et les autres se creuse chaque année. Pas à cause du talent des équipes ou de la qualité du service rendu, mais souvent à cause de choix technologiques qui enferment l’entreprise dans des processus dépassés. La question n’est plus « quel outil Field Service choisir », mais comment industrialiser une activité terrain rentable, scalable et pilotable. Car aujourd’hui, l’ERP moderne n’est plus un simple back-office administratif : c’est devenu un outil stratégique de performance opérationnelle. Voici les 5 erreurs qui plombent la rentabilité des entreprises de field service et comment un ERP pensé pour ce métier peut les corriger.
