CRM
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14 Mar 2023
Le CRM, la gestion de la relation client
Saviez-vous que Divalto était également un organisme de formation ? Nous formons nos clients et partenaires sur nos logiciels. L’objectif ? Apprendre à les utiliser sur le bout des doigts. Mais aussi pour monter rapidement en compétences !
Aujourd’hui, 83% de nos participants sont certifiés à la suite de nos formations. Et 96% d’entre eux les recommandent.
Bertrand Littel, manager de l’équipe de formation Divalto Academy, nous parle du prochain projet de certification Qualiopi.
Qu’est-ce que la certification Qualiopi ? Pourquoi la passer ? Et surtout qu’est-ce que vous y gagnez, professionnels et entreprises ?
Société
05 novembre 2021 –
2 mn de lecture
C’est la nouvelle certification à passer pour les organismes de formation. Qualiopi atteste de la qualité des formations dispensées. Et bien entendu c’est l’état qui appose son stample (donc pas d’inquiétude pour vous) !
La marque Qualiopi est délivrée par des organismes certificateurs accrédités ou autorisés par le Comité français d’accréditation (Cofrac) sur la base du référentiel national qualité.
Elle s’articule autour de 7 critères, recensés par travail-emploi-gouv.fr :
Ces 7 critères sont, en plus, encore détaillés en 32 indicateurs (ils spécifient les objectifs à atteindre).
Retenez que Qualiopi est un processus continu. En d’autres termes, l’organisme de formation reste en veille constante : sur les réglementations, les nouvelles manières de former, les outils informatiques ou encore la pédagogie.
Pour les professionnels, la certification Qualiopi est un double avantage. Le premier, énoncé plus haut, certifiant de la qualité du processus de formation. L’autre est d’ordre financier pour les clients de l’organisme.
Dès janvier 2022, la certification Qualiopi deviendra nécessaire pour demander des aides publiques sur le financement de la part des Opérateurs de Compétences (OPCO).
