Comment faire avancer un projet en tâche de fond avec les cabinets conseils ?

L’une des premières étapes clés dans la mise en œuvre d’un ERP/CRM est l’analyse des besoins et la sélection de la solution adaptée. Cette phase est souvent chronophage et nécessite des compétences spécifiques. En externalisant cette partie, vous offrez à vos équipes internes un gain de temps considérable. En effet, les cabinets conseil disposent de méthodologies éprouvées et d’une expertise sectorielle qui permettent d’aller plus vite et plus loin. 

• Externaliser la phase de sélection permettrait de réduire de 30 à 50 % le temps mobilisé en interne, selon plusieurs retours d’expérience d’entreprises accompagnées par des cabinets spécialisés.

• Un regard neutre et objectif, apportant un benchmark réaliste du marché ERP/CRM. 

• Une méthode structurée qui vous garantit de ne pas passer à côté de la solution idéale. 

 
➡️ Le cabinet conseil ne se limite pas à une tâche d’exécution, il devient un véritable copilote stratégique. Il veille à ce que vos besoins métier soient correctement traduits en solutions techniques, en faisant le lien avec les intégrateurs et éditeurs de solutions. 

Les key users sont des acteurs clés de votre entreprise qui vont être directement impliqués dans le projet ERP/CRM. Ils possèdent une connaissance approfondie des processus métier et sont essentiels pour que le cabinet conseil puisse bien saisir les enjeux. 

Il travaille étroitement avec eux pour comprendre leurs besoins, puis s’assurer que ces derniers sont correctement intégrés dans la solution ERP/CRM.  

L’un des défis majeurs dans le choix d’une solution ERP/CRM est de sélectionner la meilleure option parmi des dizaines de solutions disponibles sur le marché. En externalisant cette tâche, vous bénéficiez d’une organisation d’appels d’offres simplifiés et d’une orchestration des démonstrations des solutions en fonction de vos besoins clés. 

• Démos ciblées pour ne tester que les fonctionnalités réellement pertinentes. 

• Tableaux comparatifs clairs pour évaluer les solutions de manière objective. 

• Soutien dans les soutenances et la négociation, afin de sécuriser les meilleures conditions possibles. 

Enfin, le rôle du cabinet conseil ne s’arrête pas à la sélection de la solution. Il s’assure de la bonne mise en œuvre de la solution, tout en garantissant une prise en main fluide par vos équipes internes. Le comité de pilotage joue un rôle clé dans cette phase, en validant les différentes étapes et en prenant les décisions stratégiques importantes. 

Le cabinet conseil : 

• Fait le lien entre le métier (client) et la technique (intégrateur) puisqu’il est capable de comprendre ces deux mondes et de les faire communiquer ensemble.
• Assure la mise en place d’actions liées au Change Management pour s’assurer d’une bonne adoption de l’outil par les équipes 

• Sert de pare-feu, gérant les risques et garantissant la qualité. 

• Agit comme un accélérateur, vous permettant d’avancer plus rapidement sans perturber le quotidien de vos équipes. 

• Veille à une transmission fluide à l’intégrateur sélectionné, pour que le projet se déroule sans accroc.