PARIS / le 20 novembre 2023 / Divalto, acteur clé dans la transformation du CRM vers une approche « augmentée », poursuit sa stratégie d’ouverture aux solutions tierces pour une expérience client optimale. Divalto intègre ainsi l’expertise de dDruid, spécialiste des applications IoT en mode SaaS dans son CRM divalto weavy. dDruid est connu pour adresser des cas d’usages IoT complexes en un temps record.
Objectif : offrir plus de productivité en déclenchant des actions prédictives grâce à la remontée systématique de toutes les potentielles anomalies détectées sur le terrain.
Divalto qui présentait récemment ses solutions métiers Saas nouvelle génération, développe encore plus le potentiel de son CRM divalto weavy grâce à l’IoT. L’éditeur propose désormais à ses clients la maintenance préventive grâce aux objets connectés.
Pour ce faire, Divalto s’est rapproché de dDruid, éditeur alsacien spécialiste de l’IoT. Son expertise s’oriente autour de 3 grands marchés : le pilotage des process, le monitoring énergétique et les services liés aux objets connectés pour les PME-ETI. Plateforme IoT de premier plan, dDruid est à même de gérer l’acquisition, l’hébergement et le traitement des données. Ses outils de visualisation permettent notamment de créer des tableaux de bord sur-mesure en quelques clics, des applications métiers ou encore de générer des rapports automatiques.
Divalto a décidé de répondre à une problématique croissante de l’industrie et de la maintenance. En effet, les besoins en termes de maintenance industrielle engendrent des coûts particulièrement importants, représentant près de 22 milliards d’euros de dépenses au sein du secteur de l’industrie*. De plus, depuis 2019, le nombre d’usines en France diminue et oblige le secteur à se transformer. Les clients veulent donc des fournisseurs et des prestataires de maintenance qui proposent davantage que le service de base consistant à réparer au moment de la panne. Ils veulent de la maintenance préventive, voire prédictive.
Dans ce contexte, et face à la montée en puissance de l’industrie 4.0 qui transforme le secteur et modifie les attentes des consommateurs, la collaboration avec dDruid était une évidence. Les 2 entreprises alsaciennes évoluant dans le même écosystème numérique ont des expertises complémentaires. « Nous sommes très fiers de ce partenariat. S’associer à dDruid nous permet d’adresser de nouvelles problématiques pour nos clients. Rapidité de mise en œuvre, réduction des coûts, gain de productivité et d’efficience, anticipation et réactivité face aux problèmes techniques, etc. ne sont que quelques-uns des enjeux auxquels répondent divalto weavy et dDruid grâce à ce partenariat. » partage Mathieu Weibel, Product Marketing Manager CRM chez Divalto.
