Dans le secteur du field service, l’écart entre les leaders du marché et les autres se creuse chaque année. Pas à cause du talent des équipes ou de la qualité du service rendu, mais souvent à cause de choix technologiques qui enferment l’entreprise dans des processus dépassés. La question n’est plus « quel outil Field Service choisir », mais comment industrialiser une activité terrain rentable, scalable et pilotable. Car aujourd’hui, l’ERP moderne n’est plus un simple back-office administratif : c’est devenu un outil stratégique de performance opérationnelle. Voici les 5 erreurs qui plombent la rentabilité des entreprises de field service et comment un ERP pensé pour ce métier peut les corriger.

En 2025, la présentation des comptes annuels des entreprises évolue via le règlement ANC 2022-06. Entré en vigueur au 1er janvier 2025, cette transformation des états financiers modifie les bilans et les résultats pour toute nouvelle clôture d’exercice. Concrètement, cette réforme touche à la fois la structure du compte de résultat, le plan de comptes et le contenu des annexes. Elle vise à améliorer la lisibilité des états financiers et à faciliter la comparaison entre entreprises.

Longtemps cantonné à la simple planification d’interventions, le logiciel de Field Service Management (FSM) est devenu en quelques années un pilier stratégique de la performance opérationnelle. En 2025 et 2026, la pression sur les délais, les coûts et la qualité de service pousse les entreprises à repenser en profondeur la gestion des interventions terrain. Digitalisation accélérée, intelligence artificielle, attentes clients renforcées : le field service entre dans une nouvelle ère.

L’échéance de septembre 2026 approche et le compte à rebours est lancé. Si les outils sont désormais en place, reste à passer à l’action. Vérification de son statut, choix de sa plateforme, mise à jour des données… Divalto vous explique comment aborder sereinement cette transition et transformer cette obligation réglementaire en opportunité de modernisation.

Face à un environnement économique en constante évolution, les entreprises doivent se tourner vers la transformation digitale pour rester compétitives. L’enjeu n’est plus simplement d’adopter des outils de gestion, mais de les intégrer intelligemment pour maximiser leur potentiel. L’alliance entre les logiciels ERP et CRM est un levier stratégique permettant de piloter la gestion des données et des processus. Ces deux solutions se complètent et crée un avantage concurrentiel durable.

La transformation digitale n’attend pas : les métiers évoluent, les chaîne de valeur se digitalisent, les données s’accumulent… Dans ce contexte, l’objectif en matière d’innovation est d’améliorer concrètement le quotidien des utilisateurs. Pour cela, des critères clés s’imposent comme l’adéquation avec les enjeux métiers, la performance et la simplicité d’utilisation. Découvrez les nouvelles versions de nos logiciels de gestion avec un panorama de nos dernières innovations produits…

Longtemps cantonné à la simple planification d’interventions, le logiciel de Field Service Management (FSM) est devenu en quelques années un pilier stratégique de la performance opérationnelle. En 2025 et 2026, la pression sur les délais, les coûts et la qualité de service pousse les entreprises à repenser en profondeur la gestion des interventions terrain. Digitalisation accélérée, intelligence artificielle, attentes clients renforcées : le field service entre dans une nouvelle ère.

Divalto, éditeur français de solutions de gestion, annonce la signature d’un projet stratégique avec Protecthoms, acteur incontournable de la distribution d’équipements de protection individuelle (EPI). Filiale du groupe Grand Comptoir, Protecthoms déploiera Divalto weavy pour offrir à plus de 100 collaborateurs un CRM unifié. Parmi ses objectifs : optimiser le suivi client, enrichir et sécuriser la base de données commerciale, et booster l’efficacité des équipes sur le terrain.

Cette année encore, notre certification ScoreFact® a été renouvelée, un label indépendant qui atteste de notre engagement en matière de satisfaction auprès de nos clients et partenaires. Pour aborder les enjeux de cette certification, nous avons rencontré Manon, Responsable Qualité. Elle nous partage les étapes clés de la certification, l’alignement de cette démarche avec les valeurs de Divalto et l’implication de notre réseau de partenaires intégrateurs dans celle-ci.