divalto infinity est un vrai changement. Notre façon de travailler et notre organisation ont beaucoup évolué.
Le partage des informations a gagné en fluidité. Le stockage des données nous permet à tous de consulter le détail des opérations chez les clients. L’automatisation des saisies nous fait gagner un temps considérable.
Virginie Lombard
Coordinatrice planning
Nergeco est la référence technologique mondiale de la porte souple automatique à fermeture rapide sécurisée.
Afin de proposer une offre de contrats de maintenance complète et évolutive, et d’assurer avec le maximum de compétences les interventions d’urgence le groupe a créé des équipes qualifiées de techniciens sur site regroupées au sein de la société PMS (Portes Maintenance Service).
6
lieux de stockages pour stocker ses portes
40
opérateurs mobiles travaillent quotidiennement sur des opérations d’installation et de maintenance
Nergeco gère son activité de A à Z : fabrication des portes, vente, et maintenance (installation, réparation).
Les équipes PMS sont spécialistes des portes Nergeco mais sont aussi formées à entretenir avec la même rigueur tous les autres équipements de l’ouverture (portes souples automatiques ou semi-automatiques classiques, portes sectionnelles ou coulissantes, portails, portillons, grilles, niveleurs de quais, sas, …).
Fonctionnalités déployées
Installées par SIG-AL (Silver Partner)
www.sig-al.com
Problématique
Face à l’importante augmentation de son chiffre d’affaires, la mise en place d’un ERP est devenue indispensable afin de structurer leur activité pour assurer la pérennité de la société.
Bénéfice
Il est au centre de l’activité qu’il s’agisse de la gestion des achats, des ventes ou des missions des techniciens via un planning de tâches et de déplacements.
Face à l’importante augmentation de son chiffre d’affaires, l’entreprise qui jusqu’à présent gérait les interventions de ses techniciens manuellement sur des fiches papier, s’est rendue compte que la mise en place d’un ERP était essentielle pour sa pérennité.
Le nouvel outil devait pouvoir gérer le planning des tâches des techniciens ainsi que leurs déplacements, mais aussi automatiser des opérations comme l’envoi d’un e-mail au client dès la planification d’une intervention et la création d’un document envoyé au technicien pour lui expliquer ce qui sera à prévoir sur site. Divalto et son intégrateur Sig-al sont retenus.
« divalto infinity est un vrai changement. Le partage des informations a gagné en fluidité. »
divalto infinity est rapidement devenu un outil incontournable dans l’organisation et le fonctionnement de l’entreprise. Il est au centre de l’activité qu’il s’agisse de la gestion des achats, des ventes ou des missions des techniciens via un planning de tâches et de déplacements.
« divalto infinity est un vrai changement. Notre façon de travailler et notre organisation ont beaucoup évolué. Le partage des informations a gagné en fluidité. Le stockage des données nous permet à tous de consulter le détail des opérations chez les clients. L’automatisation des saisies nous fait gagner un temps considérable. Nous avons la possibilité de récupérer certaines saisies ou de compléter certaines données pré-remplies. » ajoute Mme Lombard.
« divalto infinity nous permet d’accéder au planning de nos interventions, nous avons une visibilité claire sur les opérations prévues à la semaine. Cela nous a permis de mieux gérer la traçabilité des actions menées au sein de la société. Nous gardons une trace de toutes les tâches réalisées chez nos clients ainsi que par nos techniciens. Nous pouvons trouver facilement s’il s’agit d’actions payantes ou comprises dans le contrat de garantie. C’est une réelle évolution. » commente Mme Lombard, Coordinatrice Planning.
Satisfait de leur solution et de leur intégrateur Sig-al avec qui elle entretient de très bonnes relations, la société PMS souhaite prochainement réaliser un bond en avant supplémentaire en passant sur divalto infinity.
