Comment décrypter efficacement la feuille de route d’un logiciel ERP/CRM ?

Quel est le rôle de la roadmap pour les logiciels ERP/CRM ? 

La roadmap produit est bien plus qu’un simple plan ; elle est le reflet de la vision stratégique de l’entreprise. Elle définit non seulement les priorités de développement, mais aussi la direction vers laquelle les logiciels métiers évoluent. Cette roadmap est cruciale pour aligner les équipes sur des objectifs communs, tout en garantissant que chaque étape du développement soit en phase avec les attentes du marché, les innovations technologiques et les besoins des utilisateurs. Christophe Fritsch, Head of Product & Production souligne que chez Divalto la roadmap est également un outil de communication stratégique pour les équipes en interne. 

Comment assurer une collaboration efficace entre les équipes dans l’élaboration d’une roadmap ? 

La définition de la roadmap est un processus collaboratif impliquant plusieurs équipes, notamment le développement R&D, les Product Managers, les experts métiers, le commerce et le marketing. Cette collaboration assure que la roadmap est bien équilibrée entre les exigences réglementaires, les attentes du marché et les retours utilisateurs. 

Chez Divalto, les décisions sont prises de manière collégiale, intégrant les contributions des experts internes, des partenaires intégrateurs et des utilisateurs finaux pour s’assurer que les développements futurs répondent aux besoins réels du marché. Cela permet de trouver un équilibre entre innovation, conformité et satisfaction client.  

Les tendances du marché et les retours des utilisateurs sont également des moteurs essentiels pour l’évolution des produits. Christophe Fritsch souligne l’importance d’écouter activement les besoins des clients et d’intégrer leurs retours dans le développement des nouvelles fonctionnalités. Cela permet de proposer des solutions qui répondent aux attentes actuelles et futures du marché. Chez Divalto, par exemple, la gestion de chantier est une fonctionnalité développée en réponse directe aux besoins identifiés par les utilisateurs. Cette fonctionnalité permet aux entreprises du négoce de capter des informations essentielles sur les chantiers, de négocier des tarifs avec les fournisseurs et de proposer les meilleurs prix à leurs clients. De plus, le développement de connecteurs et API, comme récemment le connecteur TMS transport et l’enrichissement du connecteur PLM, répond à la demande croissante de flexibilité et d’adaptabilité des logiciels ERP. 

Quel rôle joue l’intelligence artificielle dans l’optimisation des logiciels métiers ? 

L’intégration de l’intelligence artificielle dans les logiciels de gestion est un élément clé pour améliorer l’expérience utilisateur. Par exemple, chez Divalto, l’IA générative est utilisée pour offrir une assistance dans la saisie de texte, permettant aux utilisateurs d’améliorer les différents rapports et comptes-rendus dans un ton professionnel directement communicable en externe. Cette fonctionnalité aide à automatiser certaines tâches et à accroître l’efficacité des utilisateurs dans leur travail quotidien. 

L’utilisation de l’IA générative dans les logiciels métiers de Divalto permet de simplifier des processus complexes et d’offrir des suggestions contextuelles aux utilisateurs. Cela se traduit par une réduction du temps passé sur des tâches répétitives et une amélioration de la qualité des contenus produits. 

En quoi une plateforme SaaS permet-elle de garantir une accessibilité et une uniformité optimales ? 

Une plateforme SaaS, à l’image de Divalto one se distingue par son accessibilité immédiate. Elle permet aux utilisateurs de disposer de toutes les fonctionnalités, où qu’ils soient, dès lors qu’ils disposent d’une connexion Internet. Cette accessibilité est un enjeu crucial pour les entreprises en quête d’agilité. La plateforme Divalto one propose une interface utilisateur unifiée pour le CRM et l’ERP, ce qui facilite la navigation entre les différents modules. Les utilisateurs peuvent personnaliser leurs tableaux de bord et leurs vues pour mieux répondre à leurs besoins spécifiques, ce qui améliore considérablement leur expérience. Ils disposent également d’un mode avancé dit « gestion » plus riche. Christophe Fritsch souligne l’importance de ce double mode d’affichage, qui permet aux utilisateurs de choisir entre une vue synthétique et une vue détaillée selon leurs besoins. 

La roadmap produit chez Divalto est bien plus qu’un simple plan de développement ; elle est le reflet d’une vision stratégique qui allie innovation, conformité et satisfaction client. L’intégration de technologies avancées telles que l’intelligence artificielle et l’Internet des objets, combinée à une plateforme SaaS accessible, permet à Divalto de proposer des solutions ERP et CRM qui enrichissent l’expérience utilisateur et répondent aux besoins du marché.  

Vous souhaitez en savoir plus sur les logiciels métiers de Divalto ? N’hésitez pas à contacter nos experts !