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Airflux, expert en fluides industriels depuis 40 ans

Fondée en 1983 dans le Nord de la France, Airflux est une entreprise française spécialisée dans les solutions de gestion des fluides industriels. Grâce à diverses acquisitions et fusions, elle s’est étendue à l’échelle nationale avec 32 points de service. Airflux propose une large gamme de services, allant de la vente de compresseurs industriels à la gestion de l’air comprimé, du vide industriel, de l’azote et de l’eau glacée. L’entreprise se distingue également par ses activités de reconditionnement de machines qui favorisent l’économie circulaire et par ses solutions de froid industriel et de gestion des gaz (via sa filiale CIRUS). Avec un chiffre d’affaires de 55 millions d’euros, 250 collaborateurs, et plusieurs milliers d’entreprises clientes dans divers secteurs d’activité tels que l’agroalimentaire, l’industrie automobile, la métallurgie, l’industrie chimique, le textile, … Airflux connaît une forte croissance.

Le groupe, fort de la confiance de ses nombreux clients, et de près d’une centaine de techniciens répartis à travers toute la France assure un haut niveau de satisfaction grâce à des interventions terrain rapides et de qualité pour ses équipements installés sur site.

Airflux accompagne un secteur industriel en profonde mutation

Alors que le secteur industriel, l’un des principaux moteurs de la croissance économique en France, connaît une transformation majeure, l’air comprimé représente entre 5 et 10% de la consommation énergétique de l’industrie française.

Ainsi, ces dernières années, les clients d’Airflux sont confrontés à d’importantes évolutions qui incitent ce dernier à se moderniser, avec notamment en ligne de mire :

  • La transition énergétique et la réglementation : les industries cherchent à réduire leur empreinte carbone et à adopter des solutions plus durables. Airflux doit innover pour proposer des équipements énergétiquement efficaces et conformes aux nouvelles normes environnementales.
  • La digitalisation et la montée en puissance de la maintenance prédictive : le marché exige des solutions connectées permettant une meilleure gestion et une maintenance prédictive des équipements pour optimiser les coûts et éviter les interruptions.
  • La personnalisation des offres : les clients recherchent des solutions sur-mesure adaptées à leurs besoins spécifiques.

En 2024, il devient urgent pour Airflux de s’attaquer à ces défis stratégiques pour regagner en efficacité et garantir la pérennité de ses activités. La Direction décide donc d’engager un large projet de transformation organisationnelle via un audit poussé et l’évolution de son ERP Divalto en place depuis 20 ans.

L’objectif est de rester compétitif tout en simplifiant et en standardisant l’ensemble de ses processus. Un autre enjeu crucial est d’accompagner ses clients dans leur transition énergétique pour répondre aux impératifs d’économies et de réduction de l’empreinte carbone. A travers cette transformation, Airflux ambitionne d’augmenter sa productivité de 10 à 15 % pour renforcer son positionnement de leader dans son secteur.

« À la suite de notre audit, nous avions une vision claire de nos besoins et des fonctionnalités clés de notre futur ERP. Il nous fallait un logiciel adapté à notre métier, à savoir la gestion de l’installation et de la maintenance de nos équipements chez les clients. Il devait aussi être personnalisable et fortement ouvert afin de s’interfacer facilement avec des logiciels et applicatifs transverses comme l’IoT. Du fait de l’évolution de notre métier, nous avons des attentes fortes sur ce sujet puisque nous souhaitons nous développer sur la maintenance prédictive et aller encore plus loin avec nos clients sur l’optimisation énergétique. Autant d’impératifs auxquels Divalto a su répondre avec succès. » détaille Gilles Verstraete, Directeur Général du groupe Airflux.

Divalto field service, la solution ERP et CRM du service terrain

Airflux a choisi la solution métier Divalto field service. Ce logiciel ERP-CRM en SaaS et basé sur la technologie Divalto one, offre une expérience utilisateur unique sur le marché.

Pour Airflux, Divalto field service répond aux enjeux de réactivité des entreprises de services terrain, leur permettant de bénéficier d’une visibilité en temps réel sur leurs clients, fournisseurs, etc. La solution optimise la gestion des tournées des techniciens, administre d’importantes flottes multi-agences, suit la rentabilité des affaires et contrats, gère les travaux neufs, supervise les chantiers, l’installation des équipements et maintient les conditions opérationnelles avec des plans de maintenance dédiés.

Comme l’explique Adeline Dennetière, Cheffe de projets stratégiques : « En nous appuyant sur la solution métier Divalto field service, nous intégrons un système nomade et connecté capable de suivre et de monitorer l’activité de nos équipements chez les clients. Tout est centralisé au sein de notre nouveau SI : contrats, SAV, reportings, gestion de l’installation et de la maintenance, … L’outil intègre toutes les fonctionnalités clés pour déployer une stratégie orientée service dans le cadre de l’accompagnement de nos clients vers l’Industrie du futur. »

Divalto accompagne l’évolution du business model des industriels face à l’Industrie 4.0

Un autre besoin fort pour Airflux était de s’appuyer sur un éditeur capable d’accompagner l’évolution de son modèle économique. En effet, le service après-vente (SAV) constitue une part importante des services d’Airflux. Aujourd’hui, de plus en plus de machines sont connectées, produisant des données récupérées et analysées pour mieux piloter l’entretien et la maintenance des équipements installés sur site.

Le choix d’Airflux a donc également été motivé par la capacité de Divalto à l’accompagner dans l’évolution de son business model. « Un des atouts majeurs de Divalto réside dans sa capacité à nous proposer une solution suffisamment ouverte pour s’interfacer avec des outils de type IoT. Cette combinaison d’expertises nous permet de collecter des données précieuses sur les machines, renforçant ainsi notre offre de services et contribuant à une approche proactive chez nos clients. Nous nous orientons désormais vers de la maintenance prédictive plutôt que curative, un enjeu majeur à l’ère de l’Industrie du futur. L’expertise de Divalto nous permet également d’accompagner l’évolution de notre modèle économique vers l’abonnement, un facteur déterminant dans notre choix. » précise Adeline Dennetière.

« Dès la genèse du projet, nous avons parfaitement appréhendé les besoins d’Airflux car ils correspondent à une problématique sur laquelle nous travaillons de longue date. L’entreprise, qui sert des milliers de clients dans le secteur industriel, souhaitait relever pour eux les défis de l’Industrie du futur en s’appuyant sur un outil pérenne capable de l’accompagner dans le déploiement de sa stratégie sur le long terme. En choisissant Divalto, Airflux s’assure non seulement de répondre à des exigences telles que la maintenance prédictive, supprimant les pannes, et le suivi opérationnel constant des réseaux d’air comprimé, mais aussi d’accompagner efficacement ses clients dans le monitoring, puis l’optimisation des équipements industriels afin d’améliorer leur performance énergétique. », conclut Jérémy Grégoire, Directeur Général de Divalto.

En choisissant Divalto comme partenaire de transformation, Airflux se dote d’outils modernes et innovants pour relever les défis d’un marché en pleine évolution.

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