Flo est le leader de la recharge de véhicules électriques au Canada. Bornes de recharge, contrats de service, installation, opérations dans deux pays : l’entreprise a connu une croissance rapide et exigeante. Divalto l’a accompagnée à chaque étape.
Le choix de Divalto reposait sur une conviction simple : une solution capable d’évoluer dans le temps, d’absorber la complexité, et d’ajouter des modules au fil des besoins. Pas un ERP figé, mais un socle vivant. Ce pari s’est avéré juste.
Flo et Divalto : une solution qui grandit avec l’entreprise
Notre entreprise a changé plusieurs fois de visage. Notre ERP a suivi à chaque fois. Divalto permettait d’évoluer dans le temps, d’ajouter des modules. C’est un vrai avantage quand ton business ne s’arrête jamais d’évoluer.
Hicham Azza
Gestionnaire équipe PGI
Fondée en 2017, Flo est aujourd’hui le réseau de recharge pour véhicules électriques le plus dense au Canada. L’entreprise opère sur deux pays et gère plus de 25 000 contrats de service. Derrière la marque Flo, AddÉnergie assure la fabrication des équipements. Deux entités, une seule exigence opérationnelle : un ERP capable de suivre le rythme.
Au fil des années, Divalto s’affine avec Flo. Les processus manuels sont automatisés progressivement. Les flux logistiques, la gestion de production, la conformité réglementaire sur de nouveaux marchés : chaque évolution du business trouve une réponse dans l’outil. Le travail est continu, la roadmap ne se vide jamais complètement. Mais chaque livraison se traduit concrètement : moins de saisie, moins de friction, plus de temps concentré sur ce qui crée de la valeur.
En 2022, FLO change d’intégrateur et s’associe à Pégase Expert. Guillaume Delcueillerie et son équipe apportent quelque chose de décisif : une maîtrise profonde de Divalto, une présence locale au Québec.
La réactivité change de dimension. Pégase est disponible quand FLO en a besoin, avec une méthode structurée et une capacité à prioriser qui produit des résultats concrets.
Le résultat est immédiat. Les projets avancent plus rapidement. Les livrables arrivent. La roadmap, définie ensemble sur des horizons de 3, 6 et 12 mois, se concrétise livraison après livraison.
Fondé en 2010, Pégase Expert accompagne les entreprises au Canada, aux Caraïbes, dans l’Océan indien, en France et en Afrique avec les solutions Divalto Infinity et Divalto Weavy. Au Québec, l’équipe intervient auprès des PME et des entreprises de taille intermédiaire sur les projets d’intégration, le support opérationnel et les projets de croissance.
Dans ce trinôme, Divalto Amérique du Nord ne se limite pas à éditer le logiciel. L’éditeur s’implique directement dans la relation client, y compris dans les moments difficiles. Quand un projet accroche, quand un besoin métier résiste au standard, quand le contexte change brutalement : Divalto est dans la conversation.
Cette proximité a une valeur concrète. Elle permet de comprendre les besoins réels de l’entreprise, pas seulement ses tickets de support. Elle permet surtout d’identifier ce qui dépasse le cas particulier de Flo : un besoin terrain qui, une fois remonté, devient une évolution du standard Divalto accessible à tous les clients.
Le connecteur Avalara en est l’exemple direct. Déployé pour répondre aux obligations fiscales américaines de Flo, il est aujourd’hui intégré au standard Divalto. Ce que Flo a rencontré comme contrainte est devenu une fonctionnalité disponible pour toute entreprise qui se développe aux États-Unis.
Ce que Flo vit sur le terrain remonte. Ce qui remonte influence la roadmap produit. La relation client devient ainsi une source d’amélioration continue pour l’ensemble de l’écosystème Divalto.
Flo, Pégase et Divalto fonctionnent en trinôme. Quand une problématique propre à Flo révèle un besoin plus global, elle remonte. Quand Divalto évolue, Pégase anticipe. Le SI n’est jamais figé : il évolue en phase avec le business, les contraintes, et les opportunités.
Hicham Azza pose la condition d’une relation qui dure : transparence, franchise, et valeur partagée des deux côtés. Guillaume Delcueillerie traduit cela en méthode : un projet livré n’est pas un projet terminé.
Flo prépare la migration vers Divalto One en SaaS. Moins de charge d’infrastructure, accès continu aux dernières versions, et un partenariat qui continue sur les mêmes bases : construire ensemble, avancer en continu.
