Modèle gratuit pour PME/ETI – Version 2026

Modèle de cahier des charges CRM interactif

Vous lancez un projet CRM et ne savez pas par où commencer pour choisir votre CRM ? Notre livre blanc est le guide CRM qu’il vous faut.

Conçu par un expert CRM, ce dossier complet vous accompagne pas à pas dans la rédaction de votre cahier des charges CRM, une étape clé pour réussir la mise en place de votre progiciel CRM.

Que vous envisagiez un outil CRM français ou une solution internationale, ce CRM livre blanc vous aide à définir vos besoins, comparer les fonctionnalités, et établir les critères essentiels pour choisir son CRM en toute confiance. Téléchargez gratuitement le livre blanc et bénéficiez de conseils d’experts pour structurer efficacement votre projet et maximiser la performance de votre future solution.

Avec ce document en poche, vous pourrez :

  • Choisir la meilleure solution CRM
  • Conduire votre projet avec sérénité
  • Assurer rapidement votre ROI
Téléchargez-le gratuitement

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Divalto a besoin de ces coordonnées pour vous contacter au sujet de ses produits et services. Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment cf. notre Politique de confidentialité web. Vous pouvez également consulter notre politique de protection des données.

Modèle de cahier des charges CRM

Pourquoi vous allez adorer le compléter ?

1

Formalisez clairement vos attentes

Grâce à des questions pensées pour analyser en profondeur vos besoins et ceux de vos équipes. Contraintes métiers, budget imparti, vision et utilisation d’un CRM… Pas de place au doute pour votre projet !

2

Définissez votre périmètre fonctionnel

En détaillant votre système informatique et vos logiciels existants. De quoi permettre à votre futur prestataire d’exprimer clairement une réponse à votre problématique.

3

Soulignez vos spécificités métier

Parce que votre entreprise est unique, votre CRM doit l’être aussi ! Ce modèle de CDC flexible s’adapte à votre entreprise pour vous permettre d’y intégrer toutes vos demandes.

Gagnez du temps grâce à votre modèle de cahier des charges CRM à compléter !

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des solutions Divalto

Le groupe Divalto : notre performance en quelques chiffres

34 M€

de chiffre d’affaires en 2024

270

collaborateurs passionnés par leur métier

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utilisateurs des solutions du groupe Divalto

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