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Vos missions

Vous serez rattaché(e) au directeur de l’entité Intégration Divalto Global Services ERP Infinity, vos missions principales sont les suivantes :

Vos missions
Vous serez rattaché(e) au directeur de l’entité Intégration Divalto Global Services ERP Infinity, vos missions principales sont les suivantes :
  • Etude et Conseil
    • Etude de l’infrastructure technique du client (actuelle ou envisagée)
    • Présentation des recommandations et bonnes pratiques d’implémentation d’Infinity
    • Conseils sur l’architecture technique nécessaire à l’implémentation d’Infinity
    • Informations et Conseils sur le fonctionnement et l’utilisation du socle technique Infinity
    • Conseils sur les bonnes pratiques de Maintien en Conditions Opérationnelles du socle technique Infinity et du gestionnaire de Base de données MS SQL
  • Réalisation de prestations techniques
    • Installation d’Infinity et configuration technique (Windows Server, Infinity, MS SQL)
    • Paramétrage des options techniques d’Infinity
  • Réalisation d’audit
    • Contrôle technique :
      • Vérification de l’application des recommandations et bonnes pratiques d’implémentation de l’ERP
      • Préconisations d’optimisation
    • Etude de performance :
      • Analyse des performances de l’infrastructure technique
      • Analyse des performances de la base de données
      • Assistance à l’exécution des outils d’analyse de performance d’Infinity
Vos missions
Vous serez rattaché(e) au directeur de l’entité Intégration Divalto Global Services ERP Infinity, vos missions principales sont les suivantes :
  • Support technique
    • Assistance au Maintien en Conditions Opérationnelles du socle technique Infinity et du gestionnaire de Base de données
      • Mise en œuvre de correctifs (hotfix, service pack)
      • Traitement des incidents du socle technique
      • Plan de maintenance et stratégie de sauvegarde de la base de données
    • Assistance en cas d’incidents techniques liés au socle technique Infinity et aux interactions avec les composants systèmes supportant Infinity (OS, Base de données)
    • Exécution de procédures pour traiter certains incidents d’exploitation
  • Capitalisation des connaissances
    • Contribution à l’enrichissement de la base de connaissances techniques de l’ERP Infinity
    • Modélisation des configurations Client dans la base CMDB et mise à jour régulière en relation avec le Client

Votre profil

  • Vous êtes titulaire d’une licence Professionnelle ou d’un diplôme d’ingénieur spécialisé en Système, Base de données et Réseaux, justifiant d’une expérience de 2 ans minimum en administration technique de serveur.
  • Vous êtes orienté vers la satisfaction client et avez le sens de la relation utilisateur.
  • Vous possédez un esprit innovant et rigoureux.
  • Vous aimez travailler dans une équipe à taille humaine dans un environnement prompt aux challenges de l’édition de logiciels.

Vos compétences techniques

  • Vous avez des connaissances de base dans les infrastructures informatiques :
    • Serveurs, baie de stockage, PC, périphériques, réseaux LAN / WAN / VPN, firewall, virtualisation,
    • Administration Windows Server et MS SQL, Active Directory, IIS
  • Vous avez une expérience dans les prestations d’assistance technique sur site client et le traitement des demandes d’assistance
  • Vous avez utilisé un outil de ticketing, des outils de prise en main à distance
  • Vous avez une connaissance des processus ITIL ou idéalement une certification ITIL

Ce challenge
vous attire ?

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La transformation digitale est une formidable opportunité pour les entreprises. Divalto en tant qu’éditeur de logiciels de gestion ERP et CRM pour PME et ETI est au cœur de cette révolution numérique.

Forte d’une équipe composée de 250 talents, associée à un large réseau de partenaires VAR labellisés distribuant ses logiciels, Divalto réalise un chiffre d’affaires de 26,5 millions d’euros.

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