Segmentation et ciblage avec un CRM marketing

Le module marketing permet de définir très simplement des segments d’entreprises en réalisant des requêtes sur tous les champs de la base de données CRM : fiche tiers, adresses, ventes, événements, etc.

Ces segments sont ensuite utilisés pour les plans d’action et les campagnes emailing/SMS. Il n’y a pas de limite dans le nombre de segments qui peuvent être créés.

être appelé

Retour Marketing et Centre de contact

01 Segment

Création d’un segment

Lors de la création de votre segment, vous pouvez apercevoir le nombre de tiers qu’il contient. Par défaut, le nombre de tiers correspond au volume total de votre base. Des filtres et tables permettent de réaliser votre ciblage.

Les filtres diffèrent selon la table sélectionnée. Par défaut, la première table proposée est celle des clients.