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Tableau de bord CRM Divalto weavy

Un CRM pour un quotidien facilité 

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  • Personnalisation 
    Personnalisation 

    Divalto weavy est paramétrable pour répondre aux besoins de votre métier. Le logiciel s’adapte à votre activité et à votre organisation.

  • Intuitivité
    Intuitivité

    Facile à prendre en main, notre CRM a été développé pour une utilisation rapide et didactique : interfaces adaptées aux supports (PC, Mac, smartphone, tablette, …), utilisation privilégiée de liste de choix, ajout de photos avec annotations possibles, contrôle de la cohérence des données par script, etc.

  • Connectivité
    Connectivité

    Notre CRM est interfaçable avec notre ERP Divalto infinity mais aussi avec l’ensemble des solutions du marché telles que Cegid, Divalto, EBP, Microsoft, INFOR, Sage ou SAP.

  • Productivité
    Productivité

    Sur le terrain, par exemple, les tâches sans valeur ajoutée (compte-rendu de visite, …) sont traitées entre deux rendez-vous. Vos commerciaux gèrent mieux leurs visites et se concentrent sur le chiffre d’affaires.

  • Réactivité
    Réactivité

    Les données terrain sont automatiquement partagées avec le siège ; et inversement. Votre force commerciale, qu’elle soit sédentaire ou pas, est toujours en contact.

  • Mobilité
    Mobilité

    Vos commerciaux terrain bénéficient de la version applicative de notre CRM. Ils enregistrent directement les commandes, encaissent leurs clients, font leurs rapports de visite, gèrent leurs tournées, ….

  • Visibilité
    Visibilité

    Les managers ont une visibilité complète sur l’agenda et les chiffres de leurs commerciaux. Le suivi d’activité propose une vue synthétique de l’activité de la force de vente sur le terrain qui peut être filtrée par période, par commercial et par équipe.

  • Rentabilité
    Rentabilité

    Notre CRM intègre tous les outils pour vendre mieux et plus : aide à la vente, catalogues interactifs, mise en place de plans d’actions commerciales, client pivot, …

Nos fonctionnalités

Organisation du travail

L’agenda CRM offre une visibilité complète sur l’activité du commercial rattachée aux tiers et contacts. Il peut être utilisé en autonome ou synchronisé avec une solution d’agenda du marché (Outlook, Gmail, …). Pour plus d’efficacité, il est très simple de fixer des objectifs précis pour chaque rendez-vous.

Informations clients/prospects

Les fiches tiers synthétisent l’ensemble des informations liées aux clients et prospects : données d’identification, infos financières, contacts, adresses, commerciaux chargés de compte et champs personnalisés.

Prise de commande mobile

La saisie de pièces commerciales (commande, devis, laisser-sur-place, retour) sur le mobile est facilitée. Le commercial a accès à la gestion de son stock véhicule (entrée, sortie, inventaire) sur le terrain. Il peut également effectuer des livraisons/collectes, y compris en tenant compte de numéros de série et de lot.

Cartographie et géoptimisation

A chaque création de rapports de visite et de pièces commerciales, les coordonnées GPS du mobile peuvent être enregistrées. Un tableau de bord web permet de suivre les activités sur une carte et suivre l’ordre des déplacements.

Suivi et pilotage

La direction commerciale peut définir des actions à réaliser sur le terrain à partir d’un ciblage client. Le commercial est automatiquement alerté, il reçoit la liste des clients concernés, la documentation dédiée et éventuellement le modèle de commande associé. Les tableaux de bord mobiles et web permettent de suivre l’avancement du plan de façon très détaillée.

Espace client

En se connectant à son espace client, celui-ci peut consulter en libre-service ses informations, ses dernières factures, ses contrats, le catalogue produits et les actualités de l’entreprise.

Un formulaire permet aux clients de soumettre des demandes et de les suivre.

Administratif

Le commercial peut saisir ses frais directement sur le mobile, imputer les dépenses à clients et les transmettre pour traitement.

En utilisant la fonctionnalité de formulaire mobile, il est possible de répondre à des besoins administratifs et métiers tels que les demandes de congés, la demande de prêt pour un client, la déclaration de litige, une enquête satisfaction, etc.

Communication

La solution de messagerie flash intégrée aux applications mobiles et web est une alternative aux emails et SMS. Elle permet une diffusion nominative ou ciblée de messages. Des alarmes peuvent être activées dans le centre de notifications du mobile (iOS et Android) et il est également possible de gérer des accusés de réception.

Nos métiers

Enregrenage

Divalto Suisse possède de nombreuses références dans les secteurs comme :

  • Education – réinsertion
  • Transport public
  • Entreprise de nettoyage
  • Vins
  • Négoce
  • Production
Enregrenage

Notre CRM commerciaux en 10 points clés

Divalto
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01

Notre CRM traite automatiquement les opérations chronophages. Vous vous concentrez sur votre unique objectif : LA VENTE

02

Divalto weavy centralise toute l’information relative à vos clients et à vos prospects.

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Divalto weavy et son application sont pensées pour faciliter votre quotidien. La prise en main est aisée et vos collaborateurs sont rapidement opérationnels.

04

Notre CRM est aussi utilisable sur le terrain connecté à votre smartphone, iPad ou PC portable.

05

Notre logiciel dispose de connecteurs puissants pour s’intégrer à votre système d’informations mais aussi vos outils métiers.

06

Divalto weavy est édité par Divalto ; éditeur de logiciel de gestion depuis 1982. Nos solutions sont utilisées par 12 000 entreprises à travers le monde.

07

Divalto weavy s’adapte à votre organisation : vente en cycle court, vente en cycle long, vente en GMS, …

08

Etudiez les chiffres clés de l’activité commerciale et ajustez votre stratégie à court et moyen terme, à l’aide de nos tableaux de bord personnalisables.

09

Nos logiciels font l’objet d’ajouts réguliers pour répondre aux nouvelles réglementations (RGPD, …), innovations et usages.

10

Notre CRM est hébergé en SaaS (Software As A Service). Vos équipes ne se soucient pas de l’infrastructure.

2003
44M€
8
100K
18 000
1500

Création de notre CRM

Depuis 2003, Divalto weavy répond aux besoins du marché afin d’être précurseur sur le logiciel CRM. Notre objectif : accompagner les commerciaux et optimiser leur force de vente.

De chiffres d’affaires générés

Nos clients ont généré près de 44 millions d’euros de chiffre d’affaires par mois sur Divalto weavy.

Langues disponibles 

Notre logiciel CRM est traductible dans 8 langues.

Commandes chaque mois 

Plus de 100 000 commandes sont passées mensuellement sur Divalto weavy.

Utilisateurs en 2018

Vous êtes plus de 18000 à utiliser notre CRM.

Entreprises clientes en 2018

Aujourd’hui, plus de 1500 entreprises clientes utilisent la solution de CRM pour optimiser leur force de vente.

Qu’est-ce-qu’un CRM mobile ?

Tableau de bord CRM

Un CRM mobile (Customer Relationship Management) – Définition

Un CRM mobile est une application professionnelle utilisable sur un smartphone, une tablette ou un ordinateur portable. Il se connecte avec tous les logiciels de gestion pour extraire les données clients nécessaires pour les commerciaux.

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