Application de gestion des interventions

application mobile techniciens FONCTIONNALITÉ
CRM MOBILE
POUR TECHNICIENS
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L’application de gestion d’interventions pour les techniciens

Avec Divalto infinity Mobile pour les techniciens, les interventions des techniciens sont facilitées.

Les techniciens y retrouvent toutes les données relatives aux interventions (contrats, fiches client, garantie, outil de diagnostic, etc.).  Informatisés, les rapports d’intervention sont fiabilisés et enrichis.

Les logisticiens planifient les interventions de leurs équipiers et ont des retours précis sur leur activité.

Vous avez besoin de renseignement sur notre solution pour techniciens ? Nos conseillers sont à votre disposition

Les fonctionnalités de Divalto infinity Mobile

Données clients et contrats

Les techniciens accèdent aux données clients clefs mais aussi à leurs contrats et leurs équipements.

Ils possèdent le détail des contrats en cours et le niveau de garantie des différents équipements.

gestion interventions techniciens

Les fonctionnalités de Divalto infinity Mobile

Gestion des interventions

L’équipe technique renseigne les équipements sur lesquels elle est intervenue.

Elle peut détailler les pièces et la main d’oeuvre consommées.

L’application anticipe les pièces à emporter selon l’équipement et le type d’interventions.

gestion interventions techniciens

Les fonctionnalités de Divalto infinity Mobile

Devis et bons d’intervention

En cas d’intervention hors garantie, le technicien peut élaborer un devis avant d’intervenir.

En fin d’opération, il édite le bon d’intervention sur place et peut le faire signer numériquement pour le valider.

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Les fonctionnalités de Divalto infinity Mobile

Rapport d’intervention

La rédaction des rapports d’intervention se fait dans l’application.

Le technicien associe des photos annotables, des enregistrements sonores et détaille les prestations réalisées.

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Les fonctionnalités de Divalto infinity Mobile

Optimisation des tournées

Les équipes réceptionnent une liste des visites à réaliser.

Ils organisent ensuite leurs journées dans l’agenda de l’application.

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Les fonctionnalités de Divalto infinity Mobile

Pilotage

Le manager définit un planning prévisionnel pour chaque technicien.

Ces derniers ont leur feuille de route et peuvent créer de nouvelles interventions sur le terrain.

gestion interventions techniciens

Les bénéfices pour votre entreprise

ROI rapide Chaque intervention réalisée est remontée. La facturation peut se lancer rapidement.
Plus productif Les techniciens gagnent du temps au quotidien et réalisent plus d'interventions.
Visibilité accrue Les managers peuvent consulter les détails de l’agenda de leurs techniciens.
Activité valorisée Votre équipe est plus performante et répond aux besoins de vos clients.

Un logiciel qui s’adapte à votre métier

Notre CRM mobile est faite pour votre société

En plus d’un standard large, notre module Mobile est 100% personnalisable.

Il s’adapte ainsi aux métiers de chacune de nos 12 000 entreprises utilisatrices.

En savoir plus sur cette fonctionnalité

Ce module n’est pas adapté à vos besoins ?

Vous cherchez un autre module ?

Qu’est-ce qu’une application de gestion d’interventions pour les techniciens ?

Application mobile pour techniciens – Définition

Une application de gestion d’intervention est un outil interactif qui vous permet de connecter vos équipes nomades aux processus et au progiciel de votre entreprise. Les interventions sont planifiées, les retours sont précis et d’éventuels ajustements peuvent être opérés par les managers.

Cette application a pour objectif de :

  • planifier et gérer les interventions
  • maîtriser le suivi des équipements, des pièces et contrats
  • simplifier la saisie des données (gestion des contrats, formulaires, …)
  • organiser les tournées (agenda, rappels de tâches, ..)
  • faciliter la communication et les tâches administratives
  • etc.
illustration prescripteur

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